10月18日，山東高密市供電公司迎來了大連供電公司、山東棗莊供電公司、聊城臨清供電公司和濟南歷城區(qū)供電公司等單位的客人，他們奔走于該公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)展廳、客戶電力業(yè)擴工程招投標(biāo)服務(wù)中心以及夏莊供電所，與同行促膝長談，交流經(jīng)驗，受到該公司廣大干部職工的熱烈歡迎。這是繼山東壽光供電公司、臨朐供電公司之后，來該公司參觀學(xué)習(xí)的又一批學(xué)習(xí)考察團。

高密市供電公司在為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認(rèn)真總結(jié)、提煉創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果的基礎(chǔ)上，建起為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)成果匯報展廳，深入推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，展廳共分五部分內(nèi)容，重點展示高密市供電公司貫徹落實山東電力集團公司、濰坊供電公司黨委關(guān)于開展全面創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署，以及該公司開展全面創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來取得的輝煌成就。該公司還探索面向農(nóng)網(wǎng)的智能化建設(shè)，實施“村村強網(wǎng)工程”，并于9月22日建成投運我省首家縣級客戶電力業(yè)擴工程招投標(biāo)服務(wù)中心，全面負(fù)責(zé)客戶電力業(yè)擴招投標(biāo)交易的監(jiān)督管理，積極探索為民服務(wù)的新途徑。

高密市供電公司高度重視農(nóng)網(wǎng)智能化建設(shè)，全面完成了國家電網(wǎng)公司農(nóng)網(wǎng)智能化配電自動化試點建設(shè)任務(wù)，城區(qū)10千伏線路全部實現(xiàn)了配電自動化，達到實用化水平，該成果被列入《國家電網(wǎng)公司科技成果推廣目錄》。在此基礎(chǔ)上，該公司圓滿完成了2011年國家電網(wǎng)公司農(nóng)網(wǎng)營配調(diào)管理模式優(yōu)化試點工程，實現(xiàn)了生產(chǎn)、營銷、服務(wù)各環(huán)節(jié)的有機銜接、高效運行，構(gòu)建起適應(yīng)農(nóng)村供電的農(nóng)網(wǎng)營配調(diào)智能化管理新模式。高密市供電公司積極利用企業(yè)一體化信息管理平臺，建立了配電監(jiān)控調(diào)度指揮中心，對客戶用電設(shè)備實行集中監(jiān)控、調(diào)度，實現(xiàn)了與客戶的主動化、互動化、差異化服務(wù)，拓展了服務(wù)的廣度和深度。借助社會資源和現(xiàn)代信息化手段，開通了銀行自助終端、網(wǎng)上銀行、移動手機交費等8種先進交費方式，滿足了不同用電客戶的共性與個性需求，被群眾譽為實實在在的“便民工程”。今年，高密市供電公司在連續(xù)4年被山東電力集團公司授予綜合管理標(biāo)桿單位和五項專業(yè)標(biāo)桿的基礎(chǔ)上，再次被國家電網(wǎng)公司評為綜合管理標(biāo)桿單位。

今后，高密市供電公司將深入開展“鳳光無限”主題實踐活動，推進農(nóng)電管理提升惠民工程，大力推進服務(wù)品牌建設(shè)，深入實施“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和反應(yīng)靈活的服務(wù)體系，以實際效果提升企業(yè)的美譽度，進一步提升國家電網(wǎng)品牌形象。按照“項目制、責(zé)任制、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化”的要求，突出“三創(chuàng)”、“三亮”、“三評”，健全常態(tài)運行機制，切實使為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為推動企業(yè)發(fā)展的強力引擎。