江西電力公司在省直機(jī)關(guān)窗口服務(wù)技能競(jìng)賽中奪冠
12月14日,在省直機(jī)關(guān)工委主辦的省直機(jī)關(guān)窗口服務(wù)技能競(jìng)賽的決賽中,江西省電力公司代表隊(duì)不畏強(qiáng)手、勇于拼搏,以96.45分的總成績(jī),在36個(gè)參賽隊(duì)中勇奪第一名,并榮獲“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,南昌供電公司選手劉蕓榮膺“省直機(jī)關(guān)窗口服務(wù)形象大使”稱號(hào)。
此次比賽共分兩個(gè)階段、五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。第一階段是窗口服務(wù)知識(shí)測(cè)試,內(nèi)容包括形象展示、團(tuán)隊(duì)介紹、公共服務(wù)禮儀知識(shí)測(cè)試和職業(yè)行業(yè)服務(wù)知識(shí)測(cè)試三個(gè)環(huán)節(jié);第二階段是窗口服務(wù)技能競(jìng)賽,內(nèi)容包括特定語(yǔ)言服務(wù)(英語(yǔ)和手語(yǔ))技能競(jìng)賽、服務(wù)實(shí)例模擬競(jìng)賽兩個(gè)環(huán)節(jié)。比賽程序多、要求高、難度大,雖然主要是省直機(jī)關(guān)各單位參賽,卻代表了全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)的最高水準(zhǔn)。
江西電力公司黨組高度重視競(jìng)賽工作,該公司相關(guān)部門(mén)和單位精心組織,密切配合,派出由南昌公司劉蕓、趙瑩,宜春公司袁月亮為隊(duì)員,南昌公司周海萍為教練的代表隊(duì)參賽。在封閉集訓(xùn)的20余天時(shí)間里,教練和隊(duì)員們?yōu)榱藢W(xué)習(xí)和訓(xùn)練好英語(yǔ)、手語(yǔ),掌握各類公共服務(wù)禮儀知識(shí),編演好情景劇等,克服了重重困難,度過(guò)了許多不眠之夜。一分耕耘,一分收獲,三位參賽選手以扎實(shí)的基本功、默契的團(tuán)隊(duì)配合、良好的精神面貌,征服了評(píng)委和現(xiàn)場(chǎng)的每一位觀眾,走上了冠軍的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),為公司贏得了榮譽(yù)。公司在強(qiáng)手如林的激烈競(jìng)賽中奪冠,也充分展示了公司員工良好的綜合素質(zhì),是電網(wǎng)員工踐行“努力超越,追求卓越”企業(yè)精神的又一次集中體現(xiàn),在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)中進(jìn)一步塑造了良好的品牌形象。
據(jù)悉,此次服務(wù)技能競(jìng)賽是全省“發(fā)展提升年”活動(dòng)的重要部分,也是省直機(jī)關(guān)窗口單位第一次服務(wù)技能競(jìng)賽,旨在進(jìn)一步提高省直機(jī)關(guān)窗口服務(wù)崗位干部員工履行職責(zé)的素質(zhì)和能力,提高省直機(jī)關(guān)依法理政、依法辦事、為民服務(wù)的能力和水平。
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