電子商務(wù)外包時(shí)代或?qū)⑷娴絹?lái)
目前,無(wú)論是通訊行業(yè)的諾基亞、摩托羅拉,還是家電行業(yè)的海爾、海信,或者是零售行業(yè)的沃爾瑪,傳統(tǒng)行業(yè)選擇電子商務(wù)外包服務(wù)早已不僅是萌芽狀態(tài),而是呈現(xiàn)一股將全面到來(lái)席卷電子商務(wù)行業(yè)的態(tài)勢(shì)。
自1990年互聯(lián)網(wǎng)逐漸起步,經(jīng)過(guò)五年多的成型、十年多的發(fā)展,中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了快速成熟的黃金時(shí)代。隨著中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量呈幾何數(shù)增加,網(wǎng)購(gòu)熱度不斷升溫,傳統(tǒng)企業(yè)不得不把進(jìn)入電子商務(wù)提上議事日程。然而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè),開(kāi)展電子商務(wù)存在著諸多難以輕松逾越的問(wèn)題:經(jīng)驗(yàn)匱乏,費(fèi)用過(guò)高,人才難覓和戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)等。
缺乏專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才的傳統(tǒng)企業(yè),網(wǎng)站通常門(mén)可羅雀,企業(yè)需要不斷支付費(fèi)用卻不能從中獲取任何收益,而電子商務(wù),是需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)做后盾。然而,電子商務(wù)自身發(fā)展和配套人才增速不完全一致,尋覓大量電商專(zhuān)業(yè)人才可謂難上加難。不專(zhuān)業(yè)不熟悉的人員,導(dǎo)致初期的學(xué)習(xí)成本極高,企業(yè)很容易錯(cuò)過(guò)最初的發(fā)展良機(jī)。
企業(yè)迫切需要專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2002年,國(guó)內(nèi)最早提供專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)的服務(wù)商之一Aim應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,艾瑪信息技術(shù)有限公司(www.aim-china.com)整合現(xiàn)有服務(wù),推出“Aim”系列品牌電子商務(wù)解決方案。發(fā)展九年來(lái),Aim成功為包括海爾集團(tuán)、北京佳能、海信集團(tuán)、冰輪集團(tuán)等客戶(hù)提供信息化以及電子商務(wù)整合服務(wù),在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)。
傳統(tǒng)企業(yè)將自身發(fā)展需要的技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、運(yùn)營(yíng)管理等部分或全部工作委托給專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行技術(shù)外包、運(yùn)營(yíng)外包或全流程電子商務(wù)外包等形式,以求迅速占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),并且可以解決企業(yè)自行建立電商團(tuán)隊(duì)周期長(zhǎng),投資高的問(wèn)題,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該將更多的資源集中在自己具有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。以企業(yè)自行建立電商團(tuán)隊(duì)為例,購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器需花費(fèi)近兩萬(wàn)元,單人人工成本每年超過(guò)五萬(wàn),如此高成本,收益卻難以確保,企業(yè)需要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而進(jìn)行電子商務(wù)外包之后,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā),運(yùn)營(yíng)托管和推廣,在提升流量同時(shí),企業(yè)的綜合成本最少可降至一半,據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),利潤(rùn)能夠有效提升200%以上。
在中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入到成熟發(fā)展期,大大小小的電子商務(wù)外包服務(wù)商也紛紛涌入市場(chǎng)。如專(zhuān)注于技術(shù)開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商shopex,重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)淘寶商城的易熾電器等等。此時(shí),Aim提出以用戶(hù)體驗(yàn)為根本,結(jié)合國(guó)內(nèi)和國(guó)外更適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的電子商務(wù)需求。Aim致力于用最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的目的,提供價(jià)格更低、質(zhì)量更高的服務(wù)來(lái)為傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。據(jù)悉,Aim在已經(jīng)熟知了各種各種電商系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,同時(shí)準(zhǔn)備于2011年下半年開(kāi)始研發(fā)自己的電子商務(wù)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),以進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
如今,隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)與專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)商合作,電子商務(wù)外包服務(wù)市場(chǎng)的巨大商機(jī)也逐漸受到越來(lái)越多國(guó)內(nèi)外投資者的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),電子商務(wù)外包服務(wù)將掀起電商行業(yè)的新一番狂潮,電子商務(wù)即將全面迎來(lái)外包時(shí)代。
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