記者昨日從民政部獲悉，針對中國電子商會通過其主辦的“315消費電子投訴網(wǎng)”強制服務、強制收費等違法行為，民政部對該會正式作出行政處罰，同時向該會發(fā)出《責令改正通知書》，責令該會限期整改，并對有關責任人員作出處理。

2011年1月，民政部對中國電子商會涉嫌通過其主辦的“315消費電子投訴網(wǎng)”違規(guī)收費的行為進行立案調(diào)查。經(jīng)查，“315消費電子投訴網(wǎng)”為中國電子商會主辦的受理消費者投訴的維權網(wǎng)站，網(wǎng)站由中國電子商會授權北京賽億互聯(lián)科技有限公司具體運營。在網(wǎng)站運營過程中，中國電子商會以受政府部門委托之名，利用“315消費電子投訴網(wǎng)”收集的消費者投訴信息向企業(yè)發(fā)出《約談通知書》，并以“聯(lián)合工商、質(zhì)檢等有關部門對企業(yè)查處、曝光”等相威脅，約談被投訴企業(yè)。同時，該會利用投訴信息在網(wǎng)上曝光對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響，向企業(yè)施加壓力，迫使企業(yè)與網(wǎng)站簽訂會員協(xié)議或不同級別的“戰(zhàn)略合作協(xié)議”，通過提供“歸檔”、“直通車”等“服務”，使投訴信息曝光時間長短不同，以此向企業(yè)收取數(shù)額不等的費用。上述行為違反了《民政部、國家發(fā)展改革委、監(jiān)察部、財政部、國家稅務總局、國務院糾風辦關于規(guī)范社會團體收費行為有關問題的通知》中有關社會團體不得強制服務和強制收費的規(guī)定。

民政部同時查明，中國電子商會未對“315消費電子投訴網(wǎng)”實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項進行會計核算，違反了國家有關財務管理的規(guī)定。

在全面調(diào)查和聽取中國電子商會的陳述申辯后，民政部認定，中國電子商會上述違法行為事實清楚，證據(jù)確鑿。根據(jù)《社會團體登記管理條例》第三十三條的規(guī)定，民政部對中國電子商會作出警告的行政處罰。同時，向該會發(fā)出《責令改正通知書》，責令該會：一是對直接負責的主管人員作出嚴肅處理，撤換該會消費電子售后專業(yè)委員會及“315消費電子投訴網(wǎng)”負責人；二是不得通過“315消費電子投訴網(wǎng)”向企業(yè)收取費用，不得與企業(yè)發(fā)生利益關聯(lián)，該網(wǎng)站不得繼續(xù)刊登企業(yè)廣告；三是不得以中國電子商會名義向企業(yè)發(fā)出《約談通知書》；四是將“315消費電子投訴網(wǎng)”實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項納入中國電子商會的會計賬簿，進行會計核算；五是對該會其他收費項目進行自查自糾，規(guī)范收費行為。民政部相關負責人表示，將會跟蹤該會的整改情況。