2014年10月23日，杭州之江飯店，2014錢塘論道•中國廣電云服務(wù)暨構(gòu)建高度安全的下一代廣電融合網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇。

以下為華數(shù)傳媒互動業(yè)務(wù)部總監(jiān)龍駿在2014錢塘論道在2014錢塘論道上演講內(nèi)容——

各位領(lǐng)導(dǎo)各位專家和各位同行大家好，今天對于我來講特別的榮幸能夠有這樣的機會可以和大家分享我們在做的一些工作，我也特別的珍惜這樣的機會，可以和今天廣電的決策者和引領(lǐng)們賽分享我們的一些感受。

同時在這個產(chǎn)業(yè)鏈上面，我們能夠看到牌照方，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，終端廠商等等的合縱聯(lián)合，應(yīng)該來說在我們所工作的這個電視平臺上面，基本資源的整合，讓這個產(chǎn)業(yè)一開始就進入到了白熱化的階段�；仡欉^去的兩年我們有很多的思考，我們不斷地在想我們能夠做些什么，我們還能做什么。到了2014年是我們從業(yè)人員都應(yīng)該好好的來思考一下，我們的優(yōu)勢在哪里，我們的長處在哪里，我們能把哪些做得更好。在過去的一年里面，我們能夠感謝一些，有一些數(shù)據(jù)非常的奪人眼球，關(guān)于這些數(shù)據(jù)的，這些數(shù)據(jù)吸引了大量的眼球，當(dāng)這個產(chǎn)業(yè)這個行業(yè)發(fā)展到了今天，連我的爸爸學(xué)分子遺傳的老教授，他都可以很了解的跟我講，或者是在電視上玩了哪一個游戲，從這個角度來講，我覺得我們廣電行業(yè)的新媒體的從業(yè)者也應(yīng)該感謝這個時代。就像剛才阿里的同事講到的，我們的背景就不這個時代。

在看到了剛才我們講到的非常奪目的事件之后，我們也應(yīng)該看到一些其他的數(shù)據(jù)。這個是我們在杭州的華數(shù)的互動電視的數(shù)據(jù)，這個是建立在所有杭州安裝了電視機頂盒的開機率，能夠看到活躍用戶數(shù)是58.8%，我們的是每天開機四次作為活躍用戶的標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在很多的行業(yè)也發(fā)布了一些標(biāo)準(zhǔn)，他們是以每月開機4到8次作為標(biāo)準(zhǔn)。第三個是我們的業(yè)務(wù)訂購率，在近期的整個杭州地區(qū)新業(yè)務(wù)的訂購，只訂購了21塊錢的數(shù)電視基本用戶，98%的用戶都訂購了一些高清點播和一些其他他的增值用戶。在杭州地區(qū)，我們整個的互動平臺上做到了每月40.25塊。我們在思考我們廣電應(yīng)該做哪些，就像前面看到的，除了我們各省區(qū)廣電的這樣區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)是的管理，可能做好精細(xì)化的運營，和做好我們的服務(wù)是我們的立足的根本。

剛才跟大家分享了一下從我們的視角來看這個行業(yè)的變化，那我們的客戶發(fā)生了什么的變化，這個也是我們要去考慮的非常重要的維度。這個可以看到我們的醫(yī)護，他每天的接觸的時間已經(jīng)長達了6個小時，那在移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)上占到了用戶行為的50%。我們看到用戶越來越多的繳交了PC和移動互聯(lián)網(wǎng)，同樣這樣的分析我們可以看到，我們講前傾45度，后傾45度，我們在工作上的需求基本是在PC，用戶從看電視用電話又回歸到了看電視。那么回歸到看電視，這個我也是想說我們?nèi)A數(shù)在做的相關(guān)業(yè)務(wù)的理念，就是做好看電視的服務(wù)。一個是從我們的精細(xì)化運營，也給大介紹一下我們?nèi)A數(shù)在做的產(chǎn)品。

第一個分享一下門戶，隨著在過去的這段時間里面，無數(shù)款電視機機頂盒涌現(xiàn)到了用戶的面前，我們到底需要什么門戶是要思考的問題，我們要做什么樣的門戶非常的重要。剛才前面的專家也講到，廣電是一個媒體，一個媒體化的門戶包括了活躍度、影響力、傳播力等多很多的指標(biāo)。從運營的理念上來講，過去我們也從單純的人工運營，從我們的編輯策劃判斷什么好，我們還是在講運營的結(jié)果，說明了運營的過程。在過去的73.5%的用戶進入了之后產(chǎn)生了點播行為。那正是這樣的一些數(shù)據(jù)來告訴我們，我們的廣電是一定可以運營出有影響力，有媒體經(jīng)營價值有廣告經(jīng)營價值的我們的個性化的門戶。第二個還是要講我們的視頻內(nèi)容，大部分的用戶還是會喜歡在電視機點的服務(wù)，我們也結(jié)合了大數(shù)據(jù)，我們是做了用戶點對點的推薦，通過這樣的大數(shù)據(jù)的運營，整個的電影板塊，影視劇板塊的轉(zhuǎn)換率提高了30%以上。影視劇好的內(nèi)容也是一個基礎(chǔ)。(責(zé)任編輯：韓杰)