解讀中移動破局4G終端的策略
隨著4G牌照頒發(fā)大限的到來,中國移動在4G終端的頻頻動作。
本月北京移動的4G手機終于揭開面紗開始銷售,并很快的公布了4G的流量套餐;據(jù)報道天津移動也將在12月開始銷售4G手機;青島移動則從即日起宣布為用戶免費更換支持4G的USIM卡,并將向新入網(wǎng)的全球通客戶直接啟用4G USIM卡。
此前在4G上動作頻頻的廣東移動,則繼續(xù)領跑全國,向公眾公布了新的4G升級套餐,繼續(xù)鼓勵用戶自攜4G終端入網(wǎng),與三大客戶品牌對照的套餐升級方案也隨之公布,加快老用戶向4G轉移的意圖明顯。
在本周的一個與LTE有關的論壇上,中國移動有關官員表示預計2014年第一季度,中國移動將推出具有全球漫游功能的5模13頻的4G智能手機;同日,支持VoLTE的音視頻通話的4G手機也已經(jīng)由中國移動副總裁李正茂在中韓兩地打通第一個電話。
近期破局策略之:草船借箭
眾所周知,蘋果新近推出的iphone 5C/5S 在被破解之后,能夠支持中國移動的3G和4G網(wǎng)絡。對于中國移動來說,這顯然是不能錯失的破局良機。
筆者曾經(jīng)斷言如果支持TD-LTE的iphone 5C/5S在破解后,極有可能中國移動會推出支持用戶自攜終端入網(wǎng)的方案。
作為一個草船借箭的方案,廣東移動新公布的支持用戶自攜終端申請4G新套餐的計劃,據(jù)說,廣深 iPhone5s/5c 破解后可直接去服務廳申請 4G,恐怕其底氣來自于與香港的咫尺之遙的便利,畢竟來自香港的水貨iPhone能夠給中國移動帶來大量的新用戶。
而在青島地區(qū)推出的免費4G USIM卡更換服務,也可以看做是草船借箭的手段。畢竟對于,用戶來說,解決4G的終端破解的問題,更換用戶卡就可以提前體驗4G服務是自然的。
中期破局策略之:望梅止渴
也已經(jīng)是眾所周知,在4G的語音策略上,中國移動發(fā)了VoLTE的白皮書,誓言要在4G上提供更高質量的語音服務,同時宣布了多模多頻率的終端策略。
但是這些終端的成熟和商用還需要時日,所以此時需要做的是,要不斷的給予市場信號,讓市場和用戶保持持續(xù)的期待和渴望。
這也就有了中韓VoLTE通話成功實現(xiàn),這也就有了明年可能在第一季度推出5模13頻的消息不斷的被放出來。
在保持客戶的關注度的同時,加快符合自身需求的終端的成熟和發(fā)展,迅速的降低成本。
長期破局策略之:誘敵深入
4G要有好的終端,這是人之共識。體驗良好終端的存在本質上為了促進用戶進行流量消費。
那么,如何讓客戶適應4G高速無線寬帶,如何了解客戶的需求?筆者曾經(jīng)提出在4G時代要讓用戶從“流量忍者”向“流量行者”轉化。因此在合理的資費設計機制,就變得非常重要了;在商用之前大流量的免費體驗,可以在沒有心理負擔的使用中,自主的發(fā)現(xiàn)更多的對自己有用的應用;培養(yǎng)用戶的流量消費習慣。
在這方面,中國移動各地的資費設計,也可以略微窺探倪端。比如廣東對三大品牌升級客戶贈送每月最低1.4G、最高5G的4G流量;比如在北京地區(qū)用戶預存話費可以參加4G免費體驗,流量15G;廣州深圳兩地的全部用戶年底前不收費都可以直接免費體驗15G封頂?shù)?G流量。
這顯然是一種誘用戶(敵)深入的策略。
4G終端的破局需要依賴資費套餐的合理支撐,當然,前提是,聽從用戶的呼聲,順時順勢的調整套餐。
習慣了高網(wǎng)速,好體驗的用戶,變成4G的流量行者,才能迅速的擴大4G用戶規(guī)模,拉動產(chǎn)業(yè)投入,形成良性循環(huán),這也是一個長期的破局之道。
(責任編輯:韓杰)- “掃一掃”關注融合網(wǎng)微信號
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