近日，網(wǎng)易企業(yè)郵箱(qiye.163.com)正式推出證券版。除了具備網(wǎng)易企業(yè)郵箱的各項安全技術(shù)外，還為企業(yè)免費提供二級域名，尤其“貼心”解決了融資融券交易中的郵件通知舉證問題。目前，國泰君安、海通證券等6家國內(nèi)頂級券商已經(jīng)啟用網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版，網(wǎng)易企業(yè)郵箱在為客戶提供專業(yè)可靠的定制化郵件系統(tǒng)的道路上又向前邁進一步。

2010至2011年，信息技術(shù)的普及率達到前所未有的高度，融資融券市場也順勢呈現(xiàn)“順風(fēng)而呼，聲非加疾而聞?wù)哒?rdquo;的良好態(tài)勢。但信息技術(shù)更新速度的提升也帶來了新問題，如果企業(yè)在遇到一些技術(shù)更新的重要節(jié)點時跟進不及時，反應(yīng)不迅速，應(yīng)對不專業(yè)，超速的信息流反有可能成為企業(yè)發(fā)展的阻力。

小郵件釀造大損失

梁經(jīng)理是一家證劵公司的市場經(jīng)理，事業(yè)蒸蒸日上，就在他等待升遷的2010年年底，卻萬萬沒想到，千里之堤毀于蟻穴，一封郵件讓他陷入了困境。

前幾年，企業(yè)剛剛發(fā)展，為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司成立信息系統(tǒng)部，采購郵件服務(wù)器、防火墻等設(shè)備自己籌建了企業(yè)郵箱系統(tǒng)，不但提升了公司形象，提高了企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，還贏得客戶的高度信任，公司迅速發(fā)展成為證劵行業(yè)的一批黑馬。但近幾年，隨著公司的發(fā)展，客戶越來越多，自己的郵件服務(wù)器有點吃不消，郵件處理速度開始跟不上，不過尚可維持。

2010年12月30日，梁經(jīng)理的生活被一個投訴電話打亂了。一位客戶要求他賠償經(jīng)濟損失，因為該客戶發(fā)現(xiàn)，當(dāng)擔(dān)保比例低于130％的要求時，梁經(jīng)理的證據(jù)公司沒有通知他及時補倉，由此造成了巨大損失，客戶認(rèn)為證劵公司沒有履行合同義務(wù)，改經(jīng)濟損失應(yīng)由證劵公司負(fù)責(zé)。而梁經(jīng)理確認(rèn)自己都曾在第一時間發(fā)出過補倉提醒郵件。雙方因為一封通知郵件的存在與否，對簿公堂。

行業(yè)特征下的法律隱患

看似簡單的交易糾紛實則反映了融資融券交易中最容易被忽視的問題。就法律性質(zhì)而言，證券公司和投資者融資融券交易中是一種有擔(dān)保的借貸關(guān)系，雙方最為關(guān)注的是交易的安全，即如何實現(xiàn)收益、避免損失，因此如何平倉成為融資融券操作層面的核心問題。而這個核心問題中又有一個容易被忽視的環(huán)節(jié)：在融資融券合同履行過程中，當(dāng)投資者信用賬戶的資產(chǎn)總值低于最低比例時，證券公司應(yīng)首先履行通知投資者補倉的義務(wù)。如果證券公司未履行通知義務(wù)或投資者有證據(jù)證明未收到該通知且證券公司對此存在過錯時，給投資者造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。通知的履行與否自然成為此類糾紛中雙方爭執(zhí)的焦點。

而目前，證劵公司的通知一般采取郵件方式，本身電子郵件作為電子信息在法律舉證中就有很大弱勢，而另一關(guān)鍵問題還在于證劵公司在早期發(fā)展過程中普通采用自建郵箱系統(tǒng)，電子郵件系統(tǒng)的硬件、軟件都掌握在一方手中，給法院裁決造成巨大難題。

目前企業(yè)自建郵箱約占整個企業(yè)郵箱市場70%的份額。自建郵箱可以讓企業(yè)自主選擇郵箱服務(wù)的硬件和軟件，能夠和企業(yè)OA、ERP等系統(tǒng)實現(xiàn)最好的兼容性，一直是有經(jīng)濟實力的公司發(fā)展自身信息系統(tǒng)的首選，并且在早期表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性。由此，導(dǎo)致這種發(fā)展經(jīng)驗被盲目地復(fù)制，在證劵交易領(lǐng)域，電子郵件承擔(dān)著信息傳遞和交易證據(jù)的雙重功能，非常不適合企業(yè)自建郵箱系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)因地制宜

事物的發(fā)展都有自己的規(guī)律，并在特定的時期表現(xiàn)特定的特性。自建郵箱系統(tǒng)適合規(guī)模較小的公司，這時郵件需求小，運營成本少，而隨著公司的發(fā)展，電子郵件的服務(wù)需求日益劇增和復(fù)雜，自建郵箱系統(tǒng)所帶來的硬件、軟件以及后期維護方面的支出將呈現(xiàn)直線型增加，已經(jīng)不適合企業(yè)自己承擔(dān)。在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，除了企業(yè)自建郵箱系統(tǒng)外，另外一條途徑就是企業(yè)郵箱外包，而網(wǎng)易還專門針對融資融券交易推出了企業(yè)郵箱證卷版。

對此，一位證券行業(yè)的IT負(fù)責(zé)人談到，自建郵箱系統(tǒng)主要考慮到券商對郵件的完全把控，但未必能夠獲得客戶的信賴，因為從客戶的角度出發(fā)，更希望任何與自己切身利益相關(guān)的郵件，都能由具備公信力的第三方機構(gòu)客觀記錄，從而不失公平性，且在必要時能夠作為司法依據(jù)。因此，對于證劵交易的特殊性，外包企業(yè)郵箱無疑是良好的選擇。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱證劵版已成國內(nèi)券商首選

網(wǎng)易企業(yè)郵箱證劵版除了具備網(wǎng)易企業(yè)郵箱的各項安全技術(shù)（如全程SSL加密傳輸?shù)龋┩猓�還具備多種定制化功能。首先為企業(yè)免費提供二級域名（如國泰君安使用：gtja.163.com），在形象上讓企業(yè)獲得與自建郵箱一樣的專屬身份。接著券商可在這個域名下為客戶或會員建立郵箱帳號，將重要事宜通過電子郵件發(fā)送至這些帳號。

尤為重要的是，網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版解決了融資融券交易中的郵件通知舉證問題。例如，該郵件系統(tǒng)具備一個特殊的“郵件日志”功能，通過該模塊券商可查看所發(fā)出的郵件標(biāo)題、發(fā)信時間及具體收件人，更重要的是可查看該郵件是否成功到達客戶郵箱、且郵件閱讀狀態(tài)（客戶是否閱讀過該郵件），相當(dāng)于追蹤到每一封郵件的最終狀態(tài)。對于券商的客戶（即域下的所有帳號），只能通過系統(tǒng)建立的帳號來收取系統(tǒng)郵件或回復(fù)郵件，無法接收他人郵件甚至發(fā)信給他人，也無法轉(zhuǎn)發(fā)、編輯、刪除任何一封系統(tǒng)郵件。同時，客戶只能通過webmail訪問郵件，無法使用客戶端收取，也無法通過郵箱搬家將這些郵件轉(zhuǎn)移至個人郵箱。這相當(dāng)于接收到的所有郵件都是永久保存且無法泄露的。這些都為融資融券交易中的通知義務(wù)舉證提供了很好的便利，也保障雙方的公平利益。

據(jù)網(wǎng)易企業(yè)郵負(fù)責(zé)人介紹：“早在2008年底，網(wǎng)易企業(yè)郵箱開始為國泰君安證券單獨部署針對證券業(yè)務(wù)的郵件系統(tǒng)，在2009年3月網(wǎng)易企業(yè)郵箱正式推出時，國泰君安證券已正式啟用了該套系統(tǒng)。隨著各項開發(fā)的不斷完善，2010年初，海通證券、光大證券、招商證券、廣發(fā)證券四家機構(gòu)陸續(xù)啟用。在不久前，方正證券也正式加盟，這六家券商普遍反饋網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版功能完整且簡單易用，海通證券與光大證券已多次擴充用戶規(guī)模。”

網(wǎng)易郵箱以其安全穩(wěn)定的專業(yè)郵件系統(tǒng)，有效用戶數(shù)已超過3.2億，博得了廣大網(wǎng)民的信賴與好評。網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版正是在“網(wǎng)易郵箱”的優(yōu)良口碑上、秉承網(wǎng)易企業(yè)郵箱為企業(yè)客戶鑄造優(yōu)質(zhì)辦公服務(wù)的理念，向券商提供專業(yè)可靠的定制化郵件系統(tǒng)。