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Instagram服務(wù)條款恢復(fù)到原始版 平息用戶不滿

來源:騰訊科技 作者: 小貝 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2012-12-22 19:55 
核心提示:Instagram新規(guī)引發(fā)的爭(zhēng)議已經(jīng)導(dǎo)致流量和用戶逃離到其他的圖片共享應(yīng)用。Pheed是一款類似于Instagram的應(yīng)用,它為用戶提供了一種創(chuàng)收方式,即用戶可以向關(guān)注者查看自己的內(nèi)容收費(fèi)。

北京時(shí)間12月22日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,F(xiàn)acebook旗下圖片共享網(wǎng)站Instagram聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)周四宣布,已將網(wǎng)站服務(wù)條款恢復(fù)到原始版本,即Instagram于2010年10月上線以來一直采用的版本。

Instagram本周早些時(shí)候宣布,對(duì)隱私政策和服務(wù)條款進(jìn)行修改。但是此舉引起了廣泛的爭(zhēng)議。更新后的條款使用戶覺得,Instagram會(huì)在任何認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出售用戶的圖片。斯特羅姆周四在公司網(wǎng)站上發(fā)表博文稱:“鑒于我們聽到的反饋,我們將把廣告條款的內(nèi)容恢復(fù)到2010年10月服務(wù)推出之時(shí)的原始版本。”但這并不意味著Instagram將停止廣告產(chǎn)品開發(fā)。斯特羅姆寫道:“未來我們開發(fā)出廣告產(chǎn)品之后,不是首先征求你們的許可,而是用一段時(shí)間完成我們的計(jì)劃,然后再向用戶解釋我們的廣告業(yè)務(wù)如何運(yùn)行。”

用戶擔(dān)憂

用戶對(duì)Instagram周一出臺(tái)的政策當(dāng)中最為擔(dān)心的內(nèi)容是,該政策允許Instagram與Facebook及其廣告客戶共享用戶數(shù)據(jù),包括用戶最喜歡的地點(diǎn)、品牌、餐館和興趣愛好等,以便發(fā)布更有針對(duì)性的廣告。根據(jù)該服務(wù)條款,用戶的圖片還可以應(yīng)用于廣告,無需向用戶提供報(bào)酬,甚至無需通知用戶。

該條款稱:“您同意一家企業(yè)或其他實(shí)體以向我們付費(fèi)的方式,顯示您的用戶名、愛好、圖片(以及其他相關(guān)的元數(shù)據(jù)),和/或你運(yùn)行的活動(dòng),用于付費(fèi)或資助內(nèi)容推廣或促銷,而無需向你提供報(bào)酬。”

但是這些更新的條款引起了爭(zhēng)議,部分用戶逃離到其他的服務(wù)。對(duì)此,斯特羅姆周二向Instagram用戶表示,新政策遭到了誤讀。他寫道,“這些語句令人混淆,這是我們的錯(cuò)誤。”斯特羅姆承諾將會(huì)更新條款。

這份聲明顯然并不足夠。隨著越來越多的用戶離開這項(xiàng)服務(wù),這家今年早些時(shí)候被Facebook以7.35億美元收購(gòu)的公司再次做出回應(yīng),恢復(fù)到了原始的規(guī)定。本周四,斯特羅姆發(fā)表文章稱:“我要澄清的是,Instagram無意出售你們的圖片,我們從來沒有這樣做過。你們圖片的所有權(quán)并不屬于我們,而是屬于你們。”

斯特羅姆表示,公司仍會(huì)對(duì)隱私政策進(jìn)行修訂,消除用戶的擔(dān)憂,即他們的照片會(huì)在未經(jīng)允許的情況下出現(xiàn)在第三方網(wǎng)站上。不過斯特羅姆并沒有明確透露Instagram計(jì)劃未來如何盈利。Facebook正承受著利用Instagram服務(wù)盈利的壓力。

圖片濾鏡應(yīng)用Camera+開發(fā)商Tap Tap Tap高管約翰·卡薩桑塔(John Casasanta)表示:“這是一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù),他們總歸需要?jiǎng)?chuàng)收。那些簡(jiǎn)單依靠橫幅廣告的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。他們的用戶數(shù)據(jù)具有無窮的價(jià)值。”Camera+就是一款沒有廣告的應(yīng)用,它向用戶收費(fèi)以提供增值功能。

目前還不清楚恢復(fù)到原始的規(guī)定能否令用戶滿意,這既包括美國(guó)國(guó)家地理學(xué)會(huì)(National Geographic)這樣的知名機(jī)構(gòu)用戶,該機(jī)構(gòu)已經(jīng)停止使用Instagram賬戶,也包括很多在Twitter和Facebook上發(fā)出抱怨的普通用戶。

對(duì)手受益

Instagram新規(guī)引發(fā)的爭(zhēng)議已經(jīng)導(dǎo)致流量和用戶逃離到其他的圖片共享應(yīng)用。Pheed是一款類似于Instagram的應(yīng)用,它為用戶提供了一種創(chuàng)收方式,即用戶可以向關(guān)注者查看自己的內(nèi)容收費(fèi)。周四當(dāng)天,Pheed成為美國(guó)境內(nèi)獲得用戶最多的圖片共享應(yīng)用。到周四上午,Pheed已經(jīng)在蘋果iTunes商店應(yīng)用下載次數(shù)排行榜上攀升到第九位,領(lǐng)先于LinkedIn。

Pheed首席執(zhí)行官科博(O. D. Kobo)周四上午表示,本周Pheed服務(wù)的注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)增長(zhǎng)四倍,過去24小時(shí)用戶上傳了30萬份新資料,這比Pheed服務(wù)六周前面世以來任何24小時(shí)時(shí)間段的上傳資料數(shù)量都多。

另外一個(gè)受益者就是雅虎旗下的圖片共享服務(wù)Flickr,它上周剛剛進(jìn)行了改版,使得在Twitter上共享圖片更為方便。幸運(yùn)的是,就在Flickr改版后的應(yīng)用獲得好評(píng)之時(shí),Instagram宣布不再允許Facebook的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Twitter查看其圖片。

Instagram宣布更新服務(wù)條款前一天,F(xiàn)lickr移動(dòng)應(yīng)用在蘋果iTunes商店應(yīng)用下載總排行榜上排名175位左右。而在Instagram宣布消息之后,F(xiàn)lickr應(yīng)用迅速攀升到下載排行榜的20幾位。

當(dāng)然,這些服務(wù)的規(guī)模仍然難以與Instagram相提并論,Instagram聲稱擁有超過1億用戶,他們上傳了50億張圖片。目前還不清楚爭(zhēng)議導(dǎo)致離開的新用戶是否刪除了自己的資料,還是僅僅選擇了其他服務(wù)。但是這次用戶遷移,無論是暫時(shí)還是永久,都是對(duì)Instagram的一種提醒,使它知道成功具有很大的不確定性,有的時(shí)候從神壇跌落谷底會(huì)像一夜暴富一樣在剎那間發(fā)生。

Facebook和Instagram拒絕透露是否有大量用戶賬戶被刪除,或者他們是否擔(dān)心失去圖片共享市場(chǎng)份額。一些圖片應(yīng)用直接把矛頭指向了Instagram,Camera+甚至在本周三借用節(jié)日主題的應(yīng)用更新暗中諷刺Instagram遇到的問題。該更新稱:“我們永遠(yuǎn)不會(huì)利用你們共享的圖片做陰暗的事情,因?yàn)檫@是不對(duì)的。圣誕節(jié)快樂,晚安!”

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