OTT與運營商合作同床異夢

隨著以微信為首的OTT行業(yè)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)運營商業(yè)務正受到OTT業(yè)務的猛烈沖擊，運營商的傳統(tǒng)語音業(yè)務逐步遭到“侵蝕”。據(jù)2012年三大運營商年報顯示，傳統(tǒng)語音業(yè)務已呈現(xiàn)出負增長的趨勢。以移動、電信、聯(lián)通為首的國內三大運營商該如何應對？收費？對抗？合作？或是其它？不得不說這是時下頗具爭議性的一個話題。

幾個月前，中國移動曾與微信展開的收費之爭被炒得沸沸揚揚。近日又有報道稱，廣東聯(lián)通將與騰訊合作，推出首張深度定制的微信電話卡：“微信沃”。據(jù)易訊官網(wǎng)的專題頁面介紹，“微信沃”除了能夠提供普通電話卡上網(wǎng)、打電話的功能外，還可為用戶提供更多微信特權（比如可以獲贈更多流量）。這也成為了國內運營商與OTT服務商的首次合作。

然而這種合作能否長久穩(wěn)定？筆者認為，這種合作是典型的同床異夢，不能從根本上改變運營商淪為通信管道的窘境。從運營商的角度看，這種貌似應用層面的合作，其實本質上還是在出賣底層資源，而且還有攔路搶劫、殺富但不濟貧的嫌疑，遠沒有到達內容提供商的境界。從騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司角度看，這種合作并不是重點。他們更看重的是用戶群、以及他們和資本市場之間的相互渴望、由用戶群所產生的龐大流量和數(shù)據(jù)，更重要的是數(shù)據(jù)背后的內容和商機挖掘。

云計算將為破局利器

那么運營商如何轉型？如何擺脫這種不利境地？筆者認為，以云計算為核心展開的各種業(yè)務模式有可能將成為運營商的破局利器。

進入2013年，三大運營商都在馬不停蹄的在云計算領域進行業(yè)務部署，以北京本地運營商為例，北京電信于2011年開始即推出面向政企客戶的云主機、云存儲和云呼叫中心等產品，目前已為政務監(jiān)管、民生、醫(yī)療等眾多領域提供云產品服務、云解決方案。從公開渠道得到的數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年6月，其云平臺上用戶已超千家，云計算系列產品收入月增長率超過43%。越來越多的軟件廠商也在與北京電信洽談SaaS服務合作運營事宜。同時，作為傳統(tǒng)運營商，北京電信更率先將傳統(tǒng)電信業(yè)務與云計算相結合，先后推出了云訊通、云備份、企業(yè)網(wǎng)盤等產品，使傳統(tǒng)業(yè)務再次煥發(fā)新春。其中，云訊通可滿足中小企業(yè)分散接入固定電話的需求；云備份可滿足企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)的備份與恢復需求；企業(yè)網(wǎng)盤能夠幫助企業(yè)安全高效、方便快捷的存儲和共享文件。筆者認為，眾多企業(yè)之所以選擇運營商的云服務平臺，無非看中了運營商所具備的天然優(yōu)勢：

1.豐富且高質量的接入帶寬資源和完善的通信網(wǎng)絡，為客戶業(yè)務提供了高品質的保障；

2.強大的品牌優(yōu)勢和值得信賴的社會公信力，以及數(shù)十年積淀下來的豐富運維經驗，使得用戶業(yè)務能夠持續(xù)穩(wěn)定的運行和并提供了安全可靠的數(shù)據(jù)保證。

如今，已有越來越多的企業(yè)涉足云計算領域，運營商將面臨來自谷歌、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭。要在這種競爭局面中占得先機，運營商必須要轉變思路，在云計算服務市場中結合自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢勇于創(chuàng)新。不光要做強平臺，更要做強服務。以滿足用戶需求為先，不斷推陳出新，繼續(xù)加大投入力度，廣泛的開展社會合作，最大限度地發(fā)揮其在渠道資源上的優(yōu)勢。只有這樣，才能以更貼心的服務吸引用戶，獲得更多的市場認可。