一、“去電信化”的時(shí)代背景

時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，終歸會使得曾經(jīng)被看似永不衰退的朝陽行業(yè)逐步被新生的行業(yè)所慢慢取代，這是事物新老更替的法則，我們所熟知的通信行業(yè)也不例外。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐步衰頹

在受到多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的沖擊下，電信運(yùn)營商所依賴的語音通信、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正經(jīng)受巨大的挑戰(zhàn)，日益顯出頹勢。

根據(jù)中國工信部發(fā)布的全國通信業(yè)1-6月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：1-6月點(diǎn)對點(diǎn)短信量為2313.7億條，同比下降11.7%，收入規(guī)模同比減少4.5億元，連續(xù)12個(gè)月出現(xiàn)負(fù)增長；此外，1-6月國內(nèi)手機(jī)用戶達(dá)到11.76億戶，同比增長12.0%，而用戶的總通話時(shí)長為14287.0億分鐘，同比僅增5.6%；1-6月移動用戶的ARPU值和MOU值（平均每個(gè)用戶貢獻(xiàn)收入）也呈不斷下降趨勢。

從上面數(shù)據(jù)的變化不難發(fā)現(xiàn)，語音和短信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正越來越不受用戶青睞，增長乏力，直接導(dǎo)致運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增量收入大幅縮水，以中國移動為例，今年1-6月，中國移動的語音收入同比下降2.4%。與之形成鮮明對比的是1-6月移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量為57704.3萬GB，同比增長62.6%，連續(xù)五個(gè)月增速超50%，月戶均接入流量達(dá)到約122.8M，同比增長超過36.6%，無線上網(wǎng)收入同比增長超60%。

電信運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的衰退已是不爭的事實(shí)，要想保持收入的持續(xù)增長，必須逐步轉(zhuǎn)型，跳出傳統(tǒng)思維模式，開發(fā)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，以此補(bǔ)缺，方能保持長期生存和發(fā)展。

移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)

當(dāng)我們還在用手機(jī)進(jìn)行語音通信、發(fā)短信的時(shí)候，微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的流行，已經(jīng)慢慢改變了我們的生活方式……

隨著智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等大量新型終端的出現(xiàn)，由此引發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性增長，截止2013年上半年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)8.04億，遠(yuǎn)超PC端用戶數(shù)量，互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率達(dá)68.7%（互聯(lián)網(wǎng)用戶占手機(jī)用戶比）。

移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展對電信行業(yè)發(fā)起了巨大的沖擊，尤其是微信、米聊等免費(fèi)移動應(yīng)用的涌現(xiàn)和推廣，對電信運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成了直接的競爭和替代效應(yīng)，以微信為例，比起單一文字或圖片的短信和彩信，微信可以群發(fā)文字、圖片、聲音和視頻，甚至可以做到視頻通話和實(shí)時(shí)對講，更為重要的是，除了耗費(fèi)一些基本的流量之外，微信的應(yīng)用基本上是免費(fèi)的，正因?yàn)閾碛羞@些傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)所不具備的優(yōu)勢，使微信在不到兩年時(shí)間里就超過3億用戶，發(fā)展速度驚人。

面對來自以微信為首的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的挑戰(zhàn)，運(yùn)營商賴以生存的語音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷下滑，運(yùn)營商逐步淪為“管道化”的風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇，如何調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，發(fā)掘和培育新的業(yè)務(wù)和增長模式成為運(yùn)營商進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的方向。

二、“去電信化”的內(nèi)涵

運(yùn)營商所謂的“去電信化”戰(zhàn)略，并不是指簡單的摒棄傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利模式，而是在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化升級，衰退業(yè)務(wù)不可固守，逐步打破舊式的經(jīng)營理念和思路，調(diào)整業(yè)務(wù)重心才是關(guān)鍵。某咨詢機(jī)構(gòu)IT電信總監(jiān)曾韜就表示，“我們應(yīng)從兩個(gè)層面上理解‘去電信化’這一概念。首先是指電信運(yùn)營商高利潤業(yè)務(wù)不復(fù)存在，逐漸回歸普通行業(yè)收益水平，不再是主導(dǎo)者，而是參與者。另一方面，從營收來說，傳統(tǒng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不再是收入的主要來源，而是互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。”電信專家陳志剛認(rèn)為去電信化，不是單純的互聯(lián)網(wǎng)化，而是一個(gè)電信運(yùn)營商與政府管制機(jī)構(gòu)在電信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型過程中，把公用事業(yè)化與互聯(lián)網(wǎng)化作為變革長期趨勢，尋找在普遍服務(wù)社會保障與行業(yè)發(fā)展增長之間的平衡點(diǎn)的過程。工信部科技委常務(wù)副主任韋樂平也認(rèn)為運(yùn)營商必須要去電信化，固本清源，去除那部分阻礙運(yùn)營商持續(xù)發(fā)展的不合理模式，但沒有必要也絕不能完全轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

賽立信通信研究部認(rèn)為，“去電信化”是指運(yùn)營商通過重新審視和調(diào)整傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，依托自身的網(wǎng)絡(luò)平臺、管道、用戶基礎(chǔ)等優(yōu)勢資源，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化延伸，進(jìn)一步擴(kuò)大電信服務(wù)的外延，向信息通信和內(nèi)容服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，而互聯(lián)網(wǎng)化只是眾多轉(zhuǎn)型路徑中的一個(gè)重點(diǎn)方向而已。

三、“去電信化”的路徑探索

西班牙電信

西班牙電信（Telefónica）創(chuàng)立于1924年，是西班牙的一家大型跨國電信公司，主要在西班牙本國和拉丁美洲運(yùn)營，是歐洲第一、全球第五大電信運(yùn)營商。在面對移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的沖擊之下，西班牙電信迅速反應(yīng)，走出了一條將互聯(lián)網(wǎng)基因和電信基因有機(jī)結(jié)合的道路。

設(shè)立新部門發(fā)力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

西班牙電信2011年9月設(shè)立了負(fù)責(zé)為集團(tuán)尋找新增長點(diǎn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元TelefonicaDigital。數(shù)字部門的成立，使得原來分散在各地區(qū)、各分公司的創(chuàng)新活動有了統(tǒng)一管理，不但有利于整合各分公司的創(chuàng)新成果，更有利于集約資源并配合其全球化戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和部署。據(jù)了解，TelefonicaDigital負(fù)責(zé)包括金融服務(wù)、M2M、電子醫(yī)療、廣告、視頻&媒體、安全、云計(jì)算在內(nèi)的西班牙電信7大重點(diǎn)數(shù)字業(yè)務(wù)。

聯(lián)手合作伙伴進(jìn)軍M2M、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

2012年2月，西班牙電信與泰利特結(jié)成全球性戰(zhàn)略合作關(guān)系，為中小企業(yè)提供以往僅僅面向規(guī)模較大的企業(yè)的收費(fèi)增值服務(wù)、客戶支持、模塊研發(fā)和全球網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。兩家公司合作推出的新服務(wù)，可為M2M服務(wù)提供商以及應(yīng)用開發(fā)商提供產(chǎn)品生命周期支持，幫助增強(qiáng)監(jiān)控能力，降低固網(wǎng)和移動通信費(fèi)用，簡化物流、運(yùn)營和部署，幫助M2M企業(yè)更快在市場上推出自己的解決方案。

開發(fā)“TU”產(chǎn)品迎接OTT挑戰(zhàn)

去年5月份，TelefonicaDigital推出了一個(gè)服務(wù)于本部門所推出的創(chuàng)新通訊服務(wù)業(yè)務(wù)新品牌“TU”(“TU”，西班牙語的“你”)；同時(shí)推出了首個(gè)“TU”品牌的產(chǎn)品“TUMe”，該產(chǎn)品是一個(gè)兼具短信、通話、語音消息、照片分享、地理位置信息等多種功能、覆蓋全球的免費(fèi)移動App。TUMe是Telefonica Digital成立后正式推出的第一個(gè)產(chǎn)品，也是西班牙電信第一次面向全球用戶推出產(chǎn)品。據(jù)Telefonica Digital聲稱，TU Me推出頭兩個(gè)月便在111個(gè)國家獲得了超過25萬的激活用戶。

賽立信通信研究部認(rèn)為，“去電信化”，不是完全拋棄電信運(yùn)營商現(xiàn)有的資源和運(yùn)營模式，而西班牙電信所采用的策略便是將旗下所有創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行資源整合運(yùn)營，以此達(dá)到優(yōu)劣互補(bǔ)的效果。(責(zé)任編輯：韓杰)