手機(jī)QQ和微信的未來:要么合并,要么一死
手機(jī)QQ越來越變成一個(gè)過渡型產(chǎn)品,它的使命首先是幫助騰訊遷移PC端上的各項(xiàng)業(yè)務(wù)到移動端的微信上,比如社交、游戲、電商等等,當(dāng)然也包括PC端上的幾億用戶和他們復(fù)雜的社交關(guān)系鏈條。其次是優(yōu)化產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),以確保PC端和移動端的無縫對接,原先的“以QQ為核心的一站式網(wǎng)絡(luò)生活”,已悄然變成“以微信為核心的一站式移動互聯(lián)網(wǎng)生活”。因此我們認(rèn)為,騰訊這兩款立下汗馬功勞的產(chǎn)品,未來可能會合二為一,或者出現(xiàn)的是其中一個(gè)死亡的結(jié)局。
這兩天最引人注目的消息,除了阿里終于遞交了赴美上市招股書外,就要數(shù)微信的事了。據(jù)媒體報(bào)道,5月6日,騰訊宣布進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,成立微信事業(yè)群,由微信掌門張小龍擔(dān)任事業(yè)群總裁。微信事業(yè)群負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺、微信開放平臺,以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展,并包括郵箱、通訊錄等產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營。
筆者也觀察了一下與此相關(guān)的新聞與評論,從騰訊的內(nèi)部到外部,看似都說得差不多了,但筆者覺得,有一點(diǎn)大家并未觸及,就是“獨(dú)立”后的微信與手機(jī)QQ的關(guān)系問題。這里先拋出一個(gè)結(jié)論,筆者認(rèn)為,騰訊這兩款立下汗馬功勞的產(chǎn)品,未來可能會合二為一,或者出現(xiàn)的是其中一個(gè)死亡的結(jié)局。
我們都知道,騰訊去年經(jīng)過調(diào)整,手機(jī)QQ從MIG(移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群)被調(diào)到了SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群),MIG專注于手機(jī)瀏覽器、手機(jī)安全、應(yīng)用平臺等業(yè)務(wù)。這被解讀為是標(biāo)志著騰訊將業(yè)務(wù)向無線端整合,從PC端向手機(jī)端過渡。其實(shí)不那么上得了臺面的原因想必各位也都清楚,MIG一直與包括微信團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的各事業(yè)群間關(guān)系緊張,明爭暗斗,這在手機(jī)QQ與微信之間體現(xiàn)得尤其明顯。后來隨著當(dāng)時(shí)的騰訊高級執(zhí)行副總裁、移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總裁劉成敏的“退休”,以及部門團(tuán)隊(duì)的剝離重組,這些爭斗才緩和下來,微信業(yè)務(wù)也開始呈爆發(fā)之勢,但是它與手機(jī)QQ的關(guān)系,卻一直無法理清。因?yàn)殡m說手機(jī)QQ代表著“如今的商業(yè)化”,微信是“未來的商業(yè)模式”,但如果不談商業(yè)化的問題,手機(jī)QQ和微信這兩個(gè)關(guān)系并列、主體都是社交工具的產(chǎn)品,重合度非常高,基本上是一個(gè)關(guān)系鏈的兩個(gè)延伸。如今微信已“從產(chǎn)品升級為騰訊戰(zhàn)略級的業(yè)務(wù)體系”(張小龍語),這就意味著微信更不會再有任何顧忌,他們只聽命于馬化騰,更不必看手機(jī)QQ的臉色行事了。相反,雖說掐架還是不可避免的,但手機(jī)QQ恐怕要落在微信的屁股后面了,這不僅僅是因?yàn)槲⑿旁隍v訊內(nèi)部地位得到提升的緣故。
騰訊一直認(rèn)為,是微信幫助自己拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”,越來越明顯的跡象也顯示,騰訊未來在移動互聯(lián)網(wǎng)上的拓展會讓微信代替手機(jī)QQ成為新的核心。上月時(shí),騰訊QQ同時(shí)在線賬戶突破兩億,其中大部分來自手機(jī)QQ,但筆者早就聽說,即使手機(jī)QQ的在線人數(shù)仍在增長之中,可用戶消息量卻在不斷下降,微信的每日消息總量、每日圖片上傳總量也早已超過手機(jī)QQ,另外QQ空間的活躍程度,也和PC端沒法比。
我們再來看一下兩個(gè)產(chǎn)品在商業(yè)化上的表現(xiàn)。手機(jī)QQ在這方面都能提供什么服務(wù)?稍微對它熟悉一點(diǎn)的人都會說出一堆:會員號、游戲、團(tuán)購、新聞推送......那么這些有哪個(gè)是微信做不出來的呢?我們看現(xiàn)在微信的最新版本,還加載了支付功能,已經(jīng)打通了線上線下的支付環(huán)節(jié),馬化騰有一次在接受媒體采訪時(shí)也承認(rèn),微信與QQ可以互通有無,“一個(gè)功能成熟了,兩個(gè)平臺之間還可以實(shí)現(xiàn)快速交換”。由于底層架構(gòu)相似,對于電商、團(tuán)購、游戲等垂直產(chǎn)品的融合,QQ可以,微信當(dāng)然也不在話下。我們從每天自己的切身體驗(yàn)上就可以感覺出來,筆者每天可以不登陸手機(jī)QQ,但不能不上微信,大家是不是也是這樣?
下面再來說說微信能干,手機(jī)QQ干不了的。公眾營銷、自媒體平臺這些已被眾多媒體說得太多了,這里不再贅述,留給各位慢慢體會。張小龍?jiān)谝黄恼吕镎f過,手機(jī)QQ只是QQ在PC端的一種延續(xù),而微信是真正基于移動端而量身訂制的,所以說,就出身來說,微信天生就有移動社交的核心作用,而QQ的核心作用仍是即時(shí)通訊。這是倒逼手機(jī)QQ不斷優(yōu)化自己的根本原因,也是之前為何很多人評價(jià)說其與微信愈加趨近的原因。
再有一個(gè),就是微信的國際化路線。從這個(gè)產(chǎn)品的早期,其就在東南亞打開了市場,其后在這條路上步履十分穩(wěn)健,今年2月初,騰訊還與谷歌合作,以打通帳號與發(fā)放優(yōu)惠券等方式開拓美國市場。一些朋友可能不知道,在Facebook收購WhatsApp前,微信在2012年時(shí)就曾嘗試收購過后者,F(xiàn)在,在東南亞、印度、中東、墨西哥等國家和地區(qū),微信早已成為了應(yīng)用商店中下載量第一的社交類軟件。而公開資料顯示的數(shù)字是,截止2013年底,微信海內(nèi)外月活躍用戶總數(shù)已達(dá)3.55億。并且,微信也在嘗試建立適合國外各地方的生態(tài)系統(tǒng),圍攏國外的開發(fā)者,向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)大力推薦微信的群聊、公共帳號等具有工作屬性的功能。反觀本土軟件手機(jī)QQ,雖然也有國際版,但真正用它的人有多少呢?
所以筆者覺得,手機(jī)QQ越來越變成一個(gè)過渡型產(chǎn)品,它的使命首先是幫助騰訊遷移PC端上的各項(xiàng)業(yè)務(wù)到移動端的微信上,比如社交、游戲、電商等等,當(dāng)然也包括PC端上的幾億用戶和他們復(fù)雜的社交關(guān)系鏈。其次是優(yōu)化產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),以確保PC端和移動端的無縫對接,原先的“以QQ為核心的一站式網(wǎng)絡(luò)生活”,已悄然變成“以微信為核心的一站式移動互聯(lián)網(wǎng)生活”。
基于以上這些原因,筆者認(rèn)為,即使是現(xiàn)在手機(jī)QQ和微信的用戶群還有差異,即使開發(fā)者獲益來源仍是QQ空間,都不是阻擋微信前進(jìn)的理由,“只有想不到,沒有做不到”,假如有一天印證了筆者在本文開始時(shí)拋出的結(jié)論,也請各位不要驚訝。
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