在互聯(lián)網(wǎng)公司影響、虛擬運(yùn)營(yíng)商攪局下，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商越發(fā)將流量經(jīng)營(yíng)朝向精細(xì)化發(fā)展，自我革命轉(zhuǎn)向語音。近日多家媒體報(bào)道稱，中國(guó)移動(dòng)廣東分公司將推出一款懶人計(jì)費(fèi)寶套餐產(chǎn)品，可將語音、短信和流量進(jìn)行互換，標(biāo)準(zhǔn)按1分鐘通話=0.75M、1條短/彩信=0.5M的比例靈活轉(zhuǎn)換�！稘�(jì)南日?qǐng)?bào)》報(bào)道則稱，濟(jì)南電信在去年底推出此類限于4G套餐的私人訂制業(yè)務(wù)：1m流量=1條短信=0.5分鐘通話，用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行每月最多三次的轉(zhuǎn)換。在此之前，諸多虛擬運(yùn)營(yíng)商已推出各種短信語音流量等套餐余量互換業(yè)務(wù)，反響良好。

由此，虛擬運(yùn)營(yíng)商推出語音流量互換業(yè)務(wù)獲得好評(píng)，在一定程度上激發(fā)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商跟進(jìn)，且很可能成為電信運(yùn)營(yíng)商后續(xù)的業(yè)務(wù)標(biāo)配。但不論是運(yùn)營(yíng)商的懶人計(jì)費(fèi)產(chǎn)品還是私人訂制業(yè)務(wù)，從更深層面來說，用戶訴求已成為運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制定業(yè)務(wù)模式的重要考量，一改以往業(yè)務(wù)功能單一、體驗(yàn)不足的弊病，且按流量收費(fèi)，或?qū)⑹沁\(yùn)營(yíng)商去管道化的有效手段之一。

流量經(jīng)營(yíng)邁入精細(xì)化：語音流量可以互換

1月的通信市場(chǎng)略顯平靜，監(jiān)管部門和業(yè)界還在針對(duì)市場(chǎng)上的各種參與者做著回顧與展望，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)思路與模式正是焦點(diǎn)之一。眼下，語音流量互換業(yè)務(wù)成為一個(gè)新的討論熱點(diǎn)，在業(yè)內(nèi)傳遞著影響力。

事件起因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)廣東公司近日新推出的套餐“4G隨心王”。從計(jì)費(fèi)模式上看，該產(chǎn)品將流量、通話、短/彩信統(tǒng)一以流量作為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按1分鐘通話=0.75M、1條短/彩信=0.5M的比例進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)換，用戶無需算計(jì)，省心省力；從產(chǎn)品內(nèi)容看，其包含19元/39元/69元/99元/169元五檔，達(dá)到一定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還將贈(zèng)送國(guó)內(nèi)流量；同時(shí)，其消除了漫游概念，打電話8分起，接聽免費(fèi)。分析認(rèn)為，該業(yè)務(wù)與中移動(dòng)正在推進(jìn)的“融合通信業(yè)務(wù)”一脈相承，即把傳統(tǒng)短信、彩信轉(zhuǎn)變?yōu)榛�于�?shù)據(jù)流量的“新消息”服務(wù)，而中移動(dòng)去年2月發(fā)布的《下一代融合通信白皮書》中也提到了被喚作“新消息”的功能。

無獨(dú)有偶，濟(jì)南電信在去年底推出此類限于4G套餐的私人訂制業(yè)務(wù)：1m流量=1條短信=0.5分鐘通話，用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但是每月最多轉(zhuǎn)換3次。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的開放和以用戶訴求為本的互聯(lián)網(wǎng)思維在產(chǎn)品中體現(xiàn)無遺。

其實(shí)，在傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商之前，虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)創(chuàng)新性地推出了語音與流量互換業(yè)務(wù)。例如，蝸牛移動(dòng)推出“199免卡”——一年期內(nèi)用戶每月都可免費(fèi)獲得50M全國(guó)流量或50分鐘語音，同時(shí)卡內(nèi)的流量、語音可以互相轉(zhuǎn)換。阿里公布的套餐方案支持流量、語音、短信互換——通話1分鐘等于0.75M，1條短信等于0.5M；流量費(fèi)每M0.125元至0.2元；1元流量包疊加計(jì)費(fèi)，不足1元部分直接抹零。迪信通推出了“加倍自主”計(jì)劃，允許用戶對(duì)短信、語音、流量等進(jìn)行自由轉(zhuǎn)換。相比之下，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)流量經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)更多在于創(chuàng)新性和時(shí)間早，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及定價(jià)權(quán)利等或助其實(shí)現(xiàn)后發(fā)制人。

語音業(yè)務(wù)增長(zhǎng)遇天花板倒逼流量業(yè)務(wù)增速提升

工信部2014年10月數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到152%。而移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的快速增長(zhǎng)也改變了通信業(yè)原有的業(yè)務(wù)模式和策略走向，三大運(yùn)營(yíng)商都在嘗試可轉(zhuǎn)贈(zèng)、后向付費(fèi)、季度包、半年包、定向流量包等各種流量試點(diǎn)，從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過渡到流量經(jīng)營(yíng)，再擴(kuò)展到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流量化。(責(zé)任編輯：韓杰)