本文章原標題為《得到授權(quán)也收不到信號 用一體機咋這多煩惱》

曾經(jīng)，數(shù)字一體機被視為收看數(shù)字電視的最佳工具，但是經(jīng)過多年的發(fā)展，市場依然不見起色。與此同時，不少購買了一體機的消費者還遇到了麻煩，中國消費者報就經(jīng)常接到消費者的這類咨詢和投訴。專家在接受中國消費者報記者采訪時指出，各地運營商條塊分割壟斷經(jīng)營，造成消費者在產(chǎn)品使用過程中遭遇種種難題，而這也恰恰是數(shù)字一體機推廣的瓶頸。

消費者：

怎一個“煩”字了得

近段時間，不斷有消費者向本報反映其在使用數(shù)字一體機過程中遇到的煩惱。

北京消費者何女士反映說：“購買前我都打聽好了，這個牌子的一體機是經(jīng)過歌華授權(quán)的，在北京能用才買的。”何女士告訴記者，一年前，在購買新彩電前，她認認真真做了功課，雖然知道購買一體機后還要再花費上千元購買大卡、小卡，總體算下來不比買機頂盒便宜，還要去歌華辦理解密卡，手續(xù)繁瑣，但是她認為一體機使用更方便，也不會讓掛在墻上的電視拖出難看的“尾巴”。沒想到一體機看了沒多久就出現(xiàn)了不少臺收不到信號的問題。何女士撥打歌華有線的報修電話，工作人員說得彩電企業(yè)來修，他們不懂。彩電企業(yè)的工作人員上門調(diào)試后，問題果然解決了�？墒且粋�月后又出現(xiàn)了同樣的問題，彩電企業(yè)的工作人員這回沒有親自上門，而是“遙控”何女士給歌華打電話，報上大卡和小卡的卡號后要求激活。工作人員解釋說，之所以出現(xiàn)這樣的問題，是因為該一體機沒有歌華預裝的軟件，歌華信號變動后，一體機不能自動接收，只能再次激活。“也就是說，以后歌華信號變一次，我們就得重新激活一次。唉，功課做得再深，這么專業(yè)的問題也不懂呀，早知道不如買個機頂盒了。”何女士抱怨說。

廣州消費者陳先生更郁悶，因為他雖然購買了數(shù)字一體機，但還需要購買機頂盒才能收看數(shù)字電視節(jié)目。據(jù)了解，陳先生購買的一體機是在搬家后無法收看數(shù)字電視信號的。后來他咨詢了當?shù)赜芯�運營商才知道，廣州數(shù)字電視有兩張網(wǎng)，一張是廣東省省網(wǎng)，一張是廣州市市網(wǎng)。該一體機生產(chǎn)企業(yè)和省有線電視運營商簽署了協(xié)議，其一體機可在省網(wǎng)范圍內(nèi)使用，但是他們和廣州市有線電視運營商卻沒有合作，而陳先生恰好把家搬到了市有線運營商的“地盤上”，于是入了省網(wǎng)的一體機就成了“無照的黑戶”。由于陳先生購買的一體機沒有經(jīng)市有線運營商授權(quán)，僅去市網(wǎng)辦理“執(zhí)照”是不行的，他還需要添置一臺機頂盒。

專家：

都是條塊分割惹的禍

“其實消費者反映的問題，都是由于我國有線電視運營條塊分割造成的。”國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心技術(shù)部負責人謝于迪舉例說，比如消費者何女士遇到的問題，就是因為各地運營商免費發(fā)放和有償銷售的機頂盒其實都是運營商的定制產(chǎn)品，其中內(nèi)置了相應的模塊和軟件。但由于一體機價值更高，如果采用這種定制方式，一旦在這一地區(qū)銷售不出去，就難以處理，所以整機企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時就會考慮更廣泛的適應性，而減弱針對性，因此有一些模塊和軟件不植入進去，以致消費者在使用過程中就會出現(xiàn)各種各樣的問題，比如節(jié)目收不全、無節(jié)目提示、圖像清晰度不夠等等。而消費者陳先生遇到的問題更是將目前我國數(shù)字電視運營的條塊分割狀況表露無遺。

記者了解到，目前國內(nèi)市場上數(shù)字一體機主要采用兩種方式，一是“大卡+小卡”的機卡分離模式，一種是“機頂盒內(nèi)置+電視整機”的模式。與兩種模式相對應的是彩電企業(yè)也分為兩大陣營：前者以TCL、LG、海信、清華同方等多個彩電廠家為代表，采用“大卡+小卡”的機卡分離的方式生產(chǎn)數(shù)字一體機;后者以創(chuàng)維為代表，采用“內(nèi)置機頂盒或集成CA(條件接收系統(tǒng))”的方式生產(chǎn)數(shù)字一體機。但不論哪種產(chǎn)品，銷售情況都不樂觀。

“CA可以說是廣電行業(yè)最糾結(jié)的問題之一，當前混亂封閉的CA現(xiàn)狀嚴重阻礙了廣電行業(yè)的發(fā)展。”三網(wǎng)融合研究專家、融合網(wǎng)總編吳純勇介紹說，受技術(shù)和歷史條件所限，我國實施數(shù)字化改造時，沒有及時對CA進行統(tǒng)一，而是沿用了源自歐洲封閉的數(shù)字電視加密體系，由各個CA公司自行發(fā)揮。于是，這種加密系統(tǒng)將全國大大小小的廣電運營商分割得支離破碎。

在CA卡各自為政的局面下，不僅帶給消費者諸多不便，也使得本來可以成為廣電行業(yè)盟友的彩電生產(chǎn)企業(yè)灰心喪氣。記者了解到，創(chuàng)維曾經(jīng)推出過內(nèi)置機頂盒的彩電，但是由于CA卡無法互通，只能與各個省市去談判。“同一個省內(nèi)，可能不同地級市之間的CA卡就不同，這樣一來整機成本增加了至少20%。”創(chuàng)維內(nèi)部人士稱。

吳純勇表示，未來，在業(yè)務的擴展性方面，不僅需要把一些應用及功能在一體機或者機頂盒上進行拓展，最主要的還要打通CA智能卡這個封閉的硬件設備。(責任編輯：admin)