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根河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局采用“四加強(qiáng)”規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

來(lái)源:未知 作者:胡廷康 責(zé)任編輯:胡廷康 發(fā)表時(shí)間:2021-01-22 11:11 
核心提示:一、加強(qiáng)信用信息公示監(jiān)管,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)主體資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)把審查、登記關(guān),從源頭上把好關(guān)。對(duì)轄區(qū)旅游市場(chǎng)從事“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡慕?jīng)營(yíng)者進(jìn)行全面檢查。對(duì)無(wú)證照從事旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)決取締,對(duì)證、照不符和超出經(jīng)營(yíng)范圍從事旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行全面

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根河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局采用“四加強(qiáng)”規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

文章來(lái)源:市場(chǎng)監(jiān)督管理局作者: 發(fā)布時(shí)間:2017年05月08日 點(diǎn)擊數(shù): 140 次 字體:小 大

一、加強(qiáng)信用信息公示監(jiān)管,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)主體資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)把審查、登記關(guān),從源頭上把好關(guān)。對(duì)轄區(qū)旅游市場(chǎng)從事“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行全面檢查。對(duì)無(wú)證照從事旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)決取締,對(duì)證、照不符和超出經(jīng)營(yíng)范圍從事旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行全面清理和查處。并設(shè)立旅游經(jīng)營(yíng)行業(yè)監(jiān)管臺(tái)賬,建立旅游服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”,建立日常監(jiān)管信息、消費(fèi)者投訴信息等內(nèi)容,建立旅游企業(yè)信用檔案。將經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管信息適時(shí)錄入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),加大社會(huì)監(jiān)督力度。

二、加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。針對(duì)目前旅游市場(chǎng)上存在的強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假?gòu)V告、惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、掛靠承包、合同欺詐等問(wèn)題,對(duì)旅游企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)有法律法規(guī)的宣傳,使企業(yè)知法、懂法,引導(dǎo)全行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)廣大旅游者樹(shù)立正確的消費(fèi)理念、培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣。

三、加強(qiáng)行政執(zhí)法,維護(hù)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。一是突出以景區(qū)及周邊的經(jīng)營(yíng)戶(hù)和賓館飯店為重點(diǎn),采取日常巡查和定期檢查相結(jié)合的方式,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理責(zé)任。突出涉游商品監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品行為。二是突出涉游廣告監(jiān)管,對(duì)景區(qū)企業(yè)和旅行社發(fā)布的旅游廣告必須依法審查,發(fā)現(xiàn)有虛假內(nèi)容的及時(shí)查處,嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者利用廣告和產(chǎn)品說(shuō)明對(duì)其提供的服務(wù)和商品的質(zhì)量、功效、適用范圍作引人誤解的虛假表示和宣傳。三是突出涉游合同監(jiān)管,重點(diǎn)檢查旅行社合同中是否存在霸王條款,是否存在擅自減少規(guī)定的旅游項(xiàng)目或降低吃、住、行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的情況,是否以格式合同蒙騙游客。

四、加強(qiáng)受理申訴舉報(bào),快速查處消費(fèi)侵權(quán)行為。一是充分發(fā)揮“12315”“12365”消費(fèi)者舉報(bào)投訴中心作用,快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地處理旅游消費(fèi)方面的投訴舉報(bào),快速查處旅游消費(fèi)侵權(quán)行為,維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。二是有效分析利用旅游消費(fèi)投訴信息,及時(shí)掌握旅游消費(fèi)投訴的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),掌握侵權(quán)行為的特點(diǎn)和規(guī)律,適時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性的市場(chǎng)秩序整治,及時(shí)發(fā)布旅游消費(fèi)維權(quán)知識(shí)及警示信息。三是進(jìn)一步完善與相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)的維權(quán)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,共同做好旅游消費(fèi)維權(quán)工作。

(責(zé)任編輯:胡廷康)
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