日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司（以下可簡稱“北京公交集團(tuán)”）官網(wǎng)“首頁>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則標(biāo)題為《客六分公司落實(shí)打造服務(wù)精品保障措施，確保各項(xiàng)工作有序開展》的消息，以下為該消息全文——

客六分公司落實(shí)打造服務(wù)精品保障措施，確保各項(xiàng)工作有序開展。其中，黨委工作部編發(fā)了《凝心聚力 鑄造品牌 全面開創(chuàng)分公司又好又快發(fā)展新局面》宣傳提綱，開展全員宣傳教育，進(jìn)一步提高員工的思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；為長安街線路車隊(duì)印制了《長安街上創(chuàng)精品 為民服務(wù)我爭先》宣傳橫幅，在場站懸掛，努力營造了良好的打造氛圍。團(tuán)委為增強(qiáng)1路駕乘人員的服務(wù)技能，更好的服務(wù)殘疾乘客，外聘老師對(duì)員工進(jìn)行了手語培訓(xùn)。工會(huì)為一線員工配發(fā)了白色手套，確保了長安街線路著裝規(guī)范，手勢(shì)整齊、形成了長安街上一道亮麗的風(fēng)景線。安全部為長安街5個(gè)車隊(duì)配置了超聲波測速儀、新款手持酒精測試儀，制作發(fā)放了1千張公交車同行業(yè)輕微刮撞事故快速處理協(xié)議卡。服務(wù)部為讓廣大乘客更好的了解、監(jiān)督1路打造服務(wù)精品線路，在車廂中對(duì)"十領(lǐng)先"工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示，向全體乘務(wù)員發(fā)放了600本"愛心便條"，同時(shí)在便條的背面公示了"十領(lǐng)先"工作標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營部加大對(duì)1路公里的投入，降低滿載，以滿足乘客出行需求；安排專業(yè)稽查員每日對(duì)1路提進(jìn)準(zhǔn)發(fā)、規(guī)范進(jìn)站、客流滿載進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證運(yùn)營秩序良好；開展了對(duì)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)度員的工作能力和水平。技術(shù)部聯(lián)系保修廠為1路、長安街線路運(yùn)營車輛進(jìn)行車身及設(shè)施的維護(hù)，對(duì)1路6部車輛做中整修。信息中心為1路更新了40寸GPS監(jiān)視器，2臺(tái)三級(jí)調(diào)度發(fā)車電腦；添置了電子看班查詢機(jī)；給車隊(duì)會(huì)議室安置了ＬＥＤ顯示屏。行政部為車隊(duì)添置了100把皮折椅，12張桌子，"兩會(huì)"后，開始著手對(duì)1路食堂、職工更衣室、洗衣房進(jìn)行改擴(kuò)建，場站建設(shè)正逐步在實(shí)施當(dāng)中。人力資源部正與服裝廠家積極聯(lián)系，即將到1路車隊(duì)進(jìn)行員工一對(duì)一的量體裁衣。分公司安、服、運(yùn)、技專業(yè)檢查組對(duì)1路、長安街線路進(jìn)行專項(xiàng)檢查近5千余車次。  

各車隊(duì)利用多種形式營造打造宣傳氛圍，組織管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)打造方案，研究制定出符合車隊(duì)實(shí)際的活動(dòng)方案、折子工程，提出明確要求，召開員工動(dòng)員會(huì)、勞模先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)車組座談會(huì)、專業(yè)培訓(xùn)會(huì)，近80余場次，開展自檢自查328車次，5850人次。各車隊(duì)服務(wù)專業(yè)結(jié)合一季度開展的"提高車輛清潔率，為乘客創(chuàng)造舒適乘車環(huán)境"為主題的專項(xiàng)整治活動(dòng)，每月組織職工對(duì)運(yùn)營車輛內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行清理，共計(jì)3千余車次，車隊(duì)開展衛(wèi)生檢查檢查8447車次。374路車隊(duì)在3月5日召開了"打造品牌創(chuàng)精品 學(xué)雷鋒為民服務(wù)"誓師大會(huì)。車隊(duì)行政隊(duì)長布置工作方案，黨支部書記做動(dòng)員，班子成員為評(píng)選出的6部"學(xué)雷鋒為民服務(wù)示范車"、6部 "車輛衛(wèi)生示范車"頒發(fā)榮譽(yù)牌。"學(xué)雷鋒為民服務(wù)示范車"組代表 、"車輛衛(wèi)生示范車"組代表發(fā)出倡議："以分公司打造服務(wù)精品為契機(jī)，以雷鋒同志為榜樣，在工作崗位上體現(xiàn)真情服務(wù)為乘客，崗位奉獻(xiàn)為他人"。308路車隊(duì)將召開員工誓師會(huì)，開展評(píng)選崗位標(biāo)兵活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的各類標(biāo)兵進(jìn)行授牌。同時(shí)車隊(duì)結(jié)合各線路特點(diǎn)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行逐人逐車驗(yàn)收達(dá)標(biāo)上崗，切實(shí)做到無人售票有人服務(wù)，進(jìn)一步提高車隊(duì)整體服務(wù)水平。

分公司打造"神州第一街 領(lǐng)先大1路"活動(dòng)啟動(dòng)以來，全體干部員工統(tǒng)一思想，振奮精神，使打造活動(dòng)有序推進(jìn)，特別是長安街線路的干部員工，高度樹立首都意識(shí)、長安街意識(shí)、政治責(zé)任意識(shí)、服務(wù)精品意識(shí)，在大家的共同努力下，已取得了初步成果，同時(shí)在乘客和社會(huì)新聞媒體中引起較大反響，1路共收到乘客來電來信表揚(yáng)400余件，報(bào)刊上稿4篇、電視臺(tái)相繼4次對(duì)1路打造服務(wù)精品活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。