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走進(jìn)社區(qū)調(diào)研需求為“回天計(jì)劃”提供一流公共出行服務(wù)

來源:未知 作者:胡廷康 責(zé)任編輯:胡廷康 發(fā)表時(shí)間:2021-02-19 21:33 
核心提示:北京公交集團(tuán)客一分公司運(yùn)營管理部聯(lián)合昌平區(qū)交通局、回龍觀街道相關(guān)工作人員于近日在新龍城站臺(tái)開展乘客滿意度調(diào)查活動(dòng),充分了解周邊市民出行需求,為“回天計(jì)劃”打造一流公共出行服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司(以下可簡(jiǎn)稱“北京公交集團(tuán)”)官網(wǎng)“首頁>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則與北京公交集團(tuán)相關(guān)的消息,以下為該消息的文章標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間及其消息全文——

走進(jìn)社區(qū)調(diào)研需求為“回天計(jì)劃”提供一流公共出行服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:03/18 2019 打印 字號(hào):T T

客一分公司運(yùn)營管理部聯(lián)合昌平區(qū)交通局、回龍觀街道相關(guān)工作人員于近日在新龍城站臺(tái)開展乘客滿意度調(diào)查活動(dòng),充分了解周邊市民出行需求,為“回天計(jì)劃”打造一流公共出行服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

本次調(diào)研活動(dòng)主要解決新龍城站臺(tái)合理化設(shè)置問題和回龍觀地區(qū)微循環(huán)線路問題。前期,運(yùn)營部與昌平交通局圍繞“回天工程”項(xiàng)目召開意見征求會(huì),聽取交通局和乘客意見,歸納整理37個(gè)重點(diǎn)問題,并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。針對(duì)新龍城小區(qū)居民反映新龍城站臺(tái)距離小區(qū)門稍遠(yuǎn)的問題,運(yùn)營部通過走訪調(diào)研,制定出可行性方案,進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)。

調(diào)研現(xiàn)場(chǎng),家住新龍城一期的張先生表示支持公交站東移。該地區(qū)乘坐公交車的老年人偏多,由于現(xiàn)站臺(tái)周圍人行道狹窄,私家車亂,F(xiàn)象嚴(yán)重,站位移動(dòng)后減少步行時(shí)間,保障出行安全。聽取市民意見后,運(yùn)營專業(yè)管理人員與回龍觀辦事處工作人員一起走訪了新龍城小區(qū)周邊道路,通過居委會(huì)了解了經(jīng)常乘坐公交的人群,收集相關(guān)建議后,將合理調(diào)整新龍城站臺(tái)位置。

隨后,第九車隊(duì)、第十五車隊(duì)和第十六車隊(duì)志愿者圍繞“我的公交,我的微循環(huán)”內(nèi)容,在站臺(tái)對(duì)高峰時(shí)段候車的乘客進(jìn)行滿意度調(diào)研。通過乘坐微循環(huán)線路的頻率、目的、影響乘坐體驗(yàn)的因素等7個(gè)問題進(jìn)行調(diào)研,調(diào)研結(jié)果表明乘坐微循環(huán)線路的多為通勤族,這些線路便于他們接駁軌道交通,希望進(jìn)一步加大微循環(huán)線路的宣傳力度,將線路信息宣傳進(jìn)社區(qū)。

此次滿意度調(diào)查活動(dòng)涵蓋回龍觀地區(qū)客流集中重點(diǎn)站臺(tái)和人口密集小區(qū),共對(duì)150名乘客進(jìn)行問卷調(diào)查,發(fā)出問卷150份,收回150份,共涉及17條微循環(huán)線路。

(責(zé)任編輯:胡廷康)
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