日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股（集團）有限公司（以下可簡稱“北京公交集團”）官網(wǎng)“首頁>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則與北京公交集團相關(guān)的消息，以下為該消息的文章標題、發(fā)布時間及其消息全文——

與奮斗者同行 向奮斗者看齊 李素麗同志獲評“最美奮斗者”榮譽稱號

發(fā)布時間：10/05 2019 打印 字號：T T

國慶前夕，“最美奮斗者”表彰大會在京舉行。北京公交集團李素麗同志獲評“最美奮斗者”榮譽稱號，參加了表彰大會。李素麗同志是北京公交的先進代表，也是全國公交的優(yōu)秀代表之一，獲評“最美奮斗者”榮譽稱號，是黨中央和社會各界對公交人的認可、鼓舞和鞭策。

李素麗同志（原北京公交總公司）客服中心原主任，從事公交工作的36年來，當了18年的公交售票員，又干了18年的客戶服務(wù)管理工作，她始終用真情為乘客服務(wù)，用奉獻踐行北京公交人的初心與使命，在平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績，她曾榮獲“全國勞動模范”“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;“全國三八紅旗手”等榮譽稱號，并當選中共十五大、十六大代表。

李素麗同志1981年參加工作，1987年加入中國共產(chǎn)黨，曾先后在第一客運分公司60路、21路任售票員。21路公共汽車線路，沿線10公里分布14個站，李素麗同志就在這平凡的崗位上，用自己日復(fù)一日的勞動給乘客帶來真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務(wù)、細致的關(guān)懷。她“崗位作奉獻，真情為他人”的精神，給許多乘客留下了難忘的印象。

從事售票員工作的18年里，她用真情架起了與乘客理解溝通的橋梁，贏得了市民的尊敬，被譽為“老年人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)�，病人的護士，群眾的貼心人”。她常說“對內(nèi)我代表首都，對外我代表中國。國內(nèi)外旅客下了火車，接受北京的第一次服務(wù)，可能就是我這個售票員，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到首都的聲譽和中國的形象。我一定要讓他們從一開始就享受到北京人的美好服務(wù)。”

根據(jù)工作的需要，1998年10月李素麗同志調(diào)到北京公交總公司服務(wù)處工作，1999年12月10日“公交李素麗服務(wù)熱線”開通，2008年開通北京交通服務(wù)熱線，李素麗同志任主任。作為“市非緊急救助服務(wù)中心12345”和“市交通委舉報投訴中心12328”的分中心帶頭人，她潛心研究如何更好的為廣大市民服務(wù)，搭建好企業(yè)與乘客溝通的平臺。在任期間李素麗同志帶領(lǐng)團隊榮獲了“青年文明號”“巾幗文明崗”等多項榮譽稱號。

從小小售票臺到信息平臺，是李素麗同志人生的又一大轉(zhuǎn)折，雖然身份變了，服務(wù)環(huán)境變了，但她全心全意為人民服務(wù)的思想始終沒有變，在“熱線”這個信息平臺上，使服務(wù)范圍和內(nèi)涵得到了進一步的擴展和延伸。

北京公交集團廣大黨員干部職工要以“最美奮斗者”為榜樣，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，信念堅定、對黨忠誠，始終做黨的基本理論、基本路線、基本方略的忠誠擁護者；高舉愛國主義偉大旗幟，培養(yǎng)愛國之情、砥礪強國之志、實踐報國之行，始終做愛國主義精神的堅定踐行者；大力弘揚“幸福源自奮斗、成功在于奉獻、平凡造就偉大”的價值理念，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，擼起袖子干、揮灑汗水拼，始終做新時代長征路上的不懈奮斗者；以一代一代勞模先進為榜樣，不忘初心、牢記讓更多的人享受更好的公共出行服務(wù)的企業(yè)使命，做踐行“一心為乘客 服務(wù)最光榮 真情獻社會 責任勇?lián)��?rdquo;企業(yè)精神的時代傳承者，為努力打造國內(nèi)領(lǐng)先世界一流的現(xiàn)代公共交通綜合服務(wù)企業(yè)而砥礪奮進。