根河市扎實做好2021年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作
日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市根河市人民政府官網(wǎng)“首頁>新聞中心>部門資訊>>詳情信息”欄目看到一則與內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市根河市人民政府相關(guān)委辦局相關(guān)的消息,以下為該消息的文章標題、文章來源、作者、發(fā)布時間及其消息全文——
根河市扎實做好2021年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作
文章來源:根河市醫(yī)療保障局作者:佚名 發(fā)布時間:2020年11月02日 點擊數(shù): 276 次 字體:小 大
根河市醫(yī)保局從全面貫徹國家醫(yī)療保障政策大局出發(fā),從全力保障改善民生角度入手,切實“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”,堅持一手抓政策落實,為群眾“減壓”,一手抓行風建設(shè),為幸福“加碼”,推動各項工作落實落細落地。
一、主要工作做法
(一)加強組織領(lǐng)導。一是成立領(lǐng)導機構(gòu)。成立了行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組,主要領(lǐng)導親自抓親自管,全面負責行風建設(shè)工作,班子成員、股室負責人齊抓共管。二是制定工作方案。制定了詳細的工作方案,明確了整治工作制度不健全、崗位職責不明確、工作流程不清晰、服務(wù)事項清單不詳細、醫(yī)保政策不透明、服務(wù)群眾不便捷六項具體任務(wù)。三是主動接受監(jiān)督。積極與人大、政協(xié)、林業(yè)企業(yè)和光明熱電公司進行對接,聘請人大代表9人,政協(xié)委員9人,醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員11人,市場監(jiān)管執(zhí)法人員8人,駐在大企業(yè)財務(wù)人員10人,共計47人,擔任首批社會監(jiān)督員。四是加快推進“好差評”工作。設(shè)置了公示欄、意見箱、軍人基干民兵優(yōu)先標識,放置了書寫用筆、填寫規(guī)范樣表、便民服務(wù)箱,制作了宣傳折頁、服務(wù)胸卡、評價表和二維碼,公布了事項清單、服務(wù)指南、工作流程和舉報電話。
(二)創(chuàng)新服務(wù)方式。一是推行“網(wǎng)上辦”。開通網(wǎng)上受理、電話咨詢等“非接觸式”辦理“窗口”,異地就醫(yī)全部通過手機、微信和電話備案,實現(xiàn)了疫情防控期間醫(yī)保服務(wù)不間斷;二是開具“長處方”。門診慢性病(高血壓、糖尿病)參;颊撸T診攜藥量放寬到3個月。三是執(zhí)行“延長辦”。將2020年城鄉(xiāng)居民基本保險個人繳費和靈活就業(yè)、職工基本醫(yī)療保險征繳期延長,延遲繳納期間,不影響正常享受醫(yī)保待遇。四是實行“上門辦”。針對重殘、低保等特殊群體,開展上門服務(wù),逐戶宣傳政策,家門收繳費用。五是實施“就近辦”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處可直接在屬地參保繳費,因家庭住址發(fā)生變化也可以就近繳費,切實讓群眾少跑,或者不跑路。
(三)打造優(yōu)質(zhì)窗口。一是“一站式”服務(wù)。積極克服財政緊張,沒有服務(wù)大廳的實際困難,主動協(xié)調(diào)移動公司,初步實現(xiàn)了藥費審核、參保核定、關(guān)系轉(zhuǎn)接、慢病申報、異地就醫(yī)、信息查詢“一站式”服務(wù)。二是“一窗口”受理。職工居民基本醫(yī)療、大病保險、醫(yī)療救助實行前臺“一窗口”受理,后臺分類處理服務(wù)。三是“一次性”告知。實行領(lǐng)導帶班、首問負責,制定了并公布了經(jīng)辦服務(wù)事項清單、政務(wù)服務(wù)指南和窗口服務(wù)規(guī)范,面向會社會公布了醫(yī)保服務(wù)熱線。
(四)強化政策宣傳。一是拓寬宣傳渠道。2月份,結(jié)合疫情防控,開展了居民參保等政策宣傳;3月份,依托冷極微信平臺,開展了醫(yī)保政策問答;4月份,開展了欺詐騙,F(xiàn)場宣傳;5月份,聯(lián)合聯(lián)通移動通信公司開展了在線宣傳;6月份,深入到各定點醫(yī)療機構(gòu)進行培訓;7月份,開展了醫(yī)保政策下基層活動;8月份,召開了“醫(yī)保惠民生”新聞發(fā)布會;9月份,主動公開了服務(wù)事項清單、政務(wù)服務(wù)指導和窗口服務(wù)規(guī)范。二是創(chuàng)新宣傳形式。7月16日,聯(lián)合政務(wù)服務(wù)局,開展了“在線訪談;8月6日,聯(lián)合宣傳部、政府辦,召開了“醫(yī);菝裆”新聞發(fā)布會;8月12日,聯(lián)合根河電視臺,開辦了“醫(yī)保政策大講堂”,全面解讀基本醫(yī)療、大病保險、生育保險、醫(yī)療救助,以及群眾普遍關(guān)注的異地就醫(yī)、待遇核銷、慢病申請等項政策。
二、取得的一些成效
(一)經(jīng)辦服務(wù)更加規(guī)范有序。堅持用制度管人管事,制定完善了風險防控、審核審批、基層財務(wù)等內(nèi)控制度,領(lǐng)導帶班、請銷假、抽查檢查等管理制度,主題黨日、提醒約談、黨務(wù)公開等黨建制度。年初以來,開展理論學習16次,專題研討2次,警示教育2次,提醒談話5次,黨日活動36次,沒有一起違規(guī)操辦紅白喜事和子女升學宴的問題。
(二)服務(wù)能力得到有效提升。堅持以人民為中心,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。學習了于? ⒘沃腔、張富清、黃文秀先進事跡,開展了幫扶困難黨員等主題黨日活動,表彰了“最美醫(yī)保人”和“最美抗疫人”,化解了多年纏訪鬧訪問題,有6名同志在抗疫一線向黨組織遞交了入黨申請,收到了一封來自西安的感謝信。參;颊叻Q:“不忘初心、為民服務(wù),為根河醫(yī)保人點贊,為政府機關(guān)工作人員點贊”!
(三)醫(yī)保政策群眾知曉度大幅度提升。全力破解醫(yī)保政策群眾不知曉、獲得感不強等問題,充分利用電視臺、政府網(wǎng)站、冷極微信、手機短信、電子顯示屏、宣傳單、宣傳標語等多種宣傳媒介,開展了豐富多彩的政策宣傳活動。截止目前,共發(fā)放宣傳單3萬余份,發(fā)送手機短信3萬條,張貼懸掛宣傳標語大圖貼等200余條。
(四)群眾獲得感普遍增強。讓人民最快、最好、最直接地享受到醫(yī)保政策待遇,作為醫(yī)保服務(wù)的根本落腳點。截止目前,城鎮(zhèn)職工參保49091人,居民參保58012,生育保險26352人,職工生育保險基金收入13603萬元,享受待遇98023人次8809萬元;居民基金收入3255萬元,享受待遇6739人次2414萬元;大病保險享受待遇531人次606萬元;醫(yī)療救助372人次135.35萬元。
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