IT的歷史令人驚嘆，用戶體驗和云計算無疑是2011年最具魅力的，從微軟到谷歌，從蘋果到壹人壹本，從索尼到聯(lián)想……各大廠商對用戶體驗鋪天蓋地的宣傳和對云計算不計成本的投入，或許昭示著一個全新的計算時代即將來臨。

自2010年以后，人們對能夠給自己帶來愉悅體驗的產(chǎn)品的追求用“如癡如醉”、“為之瘋狂”來形容都不為過。一臺iphone4，使用半年后高于原價1000元轉(zhuǎn)手還是供不應(yīng)求；一部ipad，讓多少剛剛踏上社會的小白領(lǐng)縮衣節(jié)食，“傾家蕩產(chǎn)”！

用戶的體驗沒有極限，企業(yè)對產(chǎn)品充分滿足用戶體驗的追求也沒有極限。蘋果只是將用戶體驗發(fā)揮到極致的典型代表之一，在ipad誕生之前，國內(nèi)商務(wù)平板電腦第一品牌E人E本便已憑借其精準的產(chǎn)品定位、良好的用戶體驗及周到的4S服務(wù)體系在國內(nèi)平板電腦市場穩(wěn)坐商務(wù)平板頭把交椅，其結(jié)合中國國情創(chuàng)新研發(fā)的原筆跡手寫功能更是備受高端商政用戶歡迎，堪稱以用戶體驗為本而成功的又一典型案例。

縱觀其他國內(nèi)外成功的IT企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)它們同樣已經(jīng)由注重產(chǎn)品、技術(shù)轉(zhuǎn)向注重用戶體驗。比如，索尼筆記本，雖然產(chǎn)品配置、性價比等方面與華碩、宏碁等相比并不突出，但索尼筆記本依然可以在早已赤膊競爭的PC市場大行其道，其娛樂、時尚的產(chǎn)品定位帶來的用戶體驗功不可沒。

IT界的用戶體驗競爭其實尚未完全展開，和傳統(tǒng)PC標準化的拼硬件、拼配置、拼性能的時代不同，在平板電腦時代，拼硬件不再是唯一，而良好的用戶體驗卻已成一道最為嚴苛評判標準。資深營銷專家指出，用戶在購買一款產(chǎn)品時，實質(zhì)尋求的是對產(chǎn)品的期望價值，即因使用、消費產(chǎn)品而獲得的綜合體驗，用戶對產(chǎn)品的滿意度則最終成為衡量用戶體驗的標準。蘋果iPad產(chǎn)品精彩的游戲娛樂體驗、E人E本優(yōu)秀的本土化的原筆跡手寫體驗等使得它們都獲得了目標人群的認可和喜愛。

在平板電腦時代，在用戶體驗熱潮被大肆宣揚的同時，一種新的IT技術(shù)服務(wù)被推到前臺。原先定位于大型研究、科研方面的云計算服務(wù)逐漸被廣大用戶所熟知，并被廣泛推廣和應(yīng)用到個人消費市場。云服務(wù)帶來的便捷高效的生活工作模式為消費者體驗的升級提供了新的技術(shù)支持。

除蘋果、微軟、谷歌等國際知名IT巨頭之外，國內(nèi)各知名IT企業(yè)也看到此趨勢，在積極加大對云計算的研發(fā)和推廣。國內(nèi)商務(wù)平板電腦自主品牌壹人壹本公司COO方禮勇表示，“需求為綱，體驗為本”是E人E本不變的經(jīng)營理念，公司也早已啟動對云計算的研發(fā)與投入，在未來的產(chǎn)品升級時，E人E本也將實現(xiàn)云存儲、云搜索等諸多商務(wù)應(yīng)用，并不斷優(yōu)化用戶體驗，屆時，壹人壹本也將成為一個兼顧產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用、服務(wù)等為一身的移動辦公解決方案提供商。其擁有獨立高端的技術(shù)團隊，能夠為更多消費者及信息企業(yè)移動商務(wù)提供云終端解決方案。

“十二五”信息規(guī)劃中明確提出云計算是我國下一個5年信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一，以用戶體驗、需求為根本出發(fā)點，IT大軍開始從產(chǎn)品技術(shù)戰(zhàn)場向更貼近用戶心理的服務(wù)戰(zhàn)場挺進，用云計算的最新技術(shù)成果，來提升用戶體驗和企業(yè)運營管理水平。相信在不遠的將來，國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)將會給我們帶來更大的驚喜。