據(jù)國外媒體報道，《華爾街日報(博客,微博)》旗下科技博客網(wǎng)站AllThingsD的撰稿人埃里克·海斯德哈爾（Arik Hesseldahl）近期對SAP聯(lián)席CEO孟鼎銘（Bill McDermott）進行了專訪。孟鼎銘在采訪中表示，SAP終于歷時三年完成了將其全部商業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)移至云計算平臺和HANA架構(gòu)的戰(zhàn)略，并對其在云計算領(lǐng)域的兩大競爭對手Salesforce.com和Workday進行了逐一評價。

以下是文章內(nèi)容全文：

在上一次接受AllThingsD專訪時，SAP聯(lián)席CEO孟鼎銘詳細介紹了該公司當(dāng)時即將推向市場的HANA產(chǎn)品戰(zhàn)略。這一創(chuàng)意的內(nèi)容是將SAP所有的企業(yè)應(yīng)用都轉(zhuǎn)移到一個高效的平臺上，使數(shù)據(jù)庫對用戶請求的反饋更加敏感。

一晃15個月過去了，而SAP也確實一直在付諸行動。SAP不僅成功實施了HANA戰(zhàn)略，而且HANA還容納了該公司所有的主流應(yīng)用。SAP已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的按需定制的應(yīng)用服務(wù)提供模式，并轉(zhuǎn)向了云計算和按需定制相結(jié)合的道路。

期間，SAP還收購了云計算人力資本管理（HCM）公司SuccessFactors，后者目前已經(jīng)成為SAP非常重要的業(yè)務(wù)部門。SuccessFactors囊括了其此前的所有人力資本管理資產(chǎn)，并正在與業(yè)內(nèi)另一大增勢迅猛的云計算廠商Workday展開競爭。

上周，SAP在紐約召開的一次全球性發(fā)布會上宣布，該公司終于歷時三年完成了將其全部商業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)移至云計算平臺和HANA架構(gòu)的戰(zhàn)略。這也為我提供了在紐約采訪孟鼎銘的良機。

AllThingsD：上次采訪中我們主要討論了HANA，當(dāng)時您還沒有把公司所有主要的應(yīng)用轉(zhuǎn)移至該平臺。目前HANA還沒有成為SAP的大型業(yè)務(wù)，但我們還是從這一話題入手。HANA發(fā)展得如何？

孟鼎銘：我們現(xiàn)在已經(jīng)有1,000個HANA客戶了，所以目前它發(fā)展得確實非�？臁Ｔ谏洗螌ζ溥M行升級后，我們就認(rèn)為HANA將成為能夠為公司帶來年收入5億美元的大型業(yè)務(wù)，這將使HANA成為全球歷史上增速最快的軟件產(chǎn)品。因此，HANA業(yè)務(wù)確實很龐大。

AllThingsD：在將公司所有主要的應(yīng)用轉(zhuǎn)移到HANA平臺后，SAP的企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）就退出了市場。今天的發(fā)布會是否意味著這一過程已經(jīng)全部完成了呢？

孟鼎銘：確實如此。今天發(fā)布的首要新聞就是有關(guān)SAP的所有軟件套裝都已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到了HANA上。我們所有的企業(yè)軟件套裝終于名正言順地得以在企業(yè)級平臺上運行，比如企業(yè)用戶如何管理供應(yīng)鏈、生產(chǎn)產(chǎn)品以及將產(chǎn)品推向市場，如何管理人力資源，如何管理客戶關(guān)系。我們已經(jīng)面向全球24個大、中、小型產(chǎn)業(yè)推出了企業(yè)軟件套裝。現(xiàn)在，SAP所有的企業(yè)軟件套裝都在HANA上運行。

AllThingsD：有些人對SAP的企業(yè)軟件功能不是很了解，您能舉例說明這些軟件適合哪類人群使用，并且如何使用嗎？

孟鼎銘：比如，我們與歐洲電視購物頻道HSE24進行合作，后者通過電視銷售產(chǎn)品。在節(jié)目播放屏幕的右下角，會有一個計數(shù)器顯示產(chǎn)品的剩余數(shù)量，而該計數(shù)器使用的就是SAP軟件。當(dāng)消費者致電HSE24的話務(wù)中心時，銷售人員就已經(jīng)從HANA接入的社交網(wǎng)絡(luò)傳感器上獲知該消費者的購物傾向。然后，銷售人員還可以進行追加銷售和交叉銷售。目前，我們的一個潛在大客戶就是全球農(nóng)機巨頭美國約翰迪爾公司（John Deere）。我們將就該公司如何基于使用記錄和使用類型為用戶提供預(yù)防性維修服務(wù)展開討論。

AllThingsD：除了更加快速、更節(jié)省成本、更高效地運行現(xiàn)有程序意外，HANA是否意味著更多？

孟鼎銘：打比方說，當(dāng)初沃爾特·迪士尼畫出第一幅老鼠形象后，沒有人想到迪士尼會發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。人們擁有無限的潛能。公司CEO們總會基于發(fā)展速度、前瞻性和變革的簡單性重新考慮商業(yè)模式、企業(yè)運營和產(chǎn)業(yè)調(diào)整等問題。再比如，你我都經(jīng)常坐飛機，而有時候航班會被取消，這可是常有的事。如果我當(dāng)時要是必須從莫斯科返回紐約，航空公司就可以向我多收取費用。這樣，如果我預(yù)訂的航班被取消了，我就得多支付費用。因此，實時動態(tài)價格系統(tǒng)就可以改變航空產(chǎn)業(yè)的格局。

AllThingsD：這都是您給應(yīng)用程序帶來的智能化概念的結(jié)果嗎？這是不是在HANA上使用內(nèi)存儲（in-memory）技術(shù)的有一大好處呢？

孟鼎銘：這要從兩方面看。內(nèi)存儲架構(gòu)確實能夠使HANA運行得更快、更簡化。而應(yīng)用程序也會使HANA變得更加智能。企業(yè)用戶可以把交易和分析整合起來，也可以進行我們所說的“極端應(yīng)用”。比如，一家大型消費產(chǎn)品供應(yīng)商要在全球不同地區(qū)進行產(chǎn)品入店的促銷宣傳。一旦被問到在巴西的某個商店的銷售情況時，如果該公司沒有使用我們的HANA平臺，那么就很難回答這一問題。因為，HANA可以追蹤到所有的交易數(shù)據(jù)。這樣，該公司就可以準(zhǔn)確地掌握當(dāng)?shù)氐南�費群體以及使用的促銷手段。

AllThingsD：我們談?wù)劯偁幨袌龅男蝿莅�。甲骨文CEO拉里·埃里森（Larry Ellison）總喜歡時不時地攻擊SAP。您想過要進行反擊嗎？

孟鼎銘：如果換在過去的話，我的答案一定是肯定的。然而，現(xiàn)在的情況是當(dāng)競爭對手極力去散播對SAP的恐懼、不確定和懷疑情緒時，我們都將其視為一種贊美。這恰恰表明，他們懼怕SAP。不過，他們完全沒有必要這樣做，因為SAP非常公開，我們最重要的使命就是讓客戶滿意并實現(xiàn)他們的夢想。我們與甲骨文、IBM和微軟都保持著良好的合作關(guān)系。因此，如果客戶已經(jīng)選擇使用他們的服務(wù)并且會繼續(xù)使用的話，我們都非常支持。

AllThingsD：很明顯，目前SAP的應(yīng)用程序可以有選擇性地在云計算平臺或綜合環(huán)境中運行。然而，諸如Salesforce.com和Workday這樣的專業(yè)云計算公司也顯示出了強勢。他們會給SAP帶來何種競爭威脅呢？

孟鼎銘：我認(rèn)為，SAP已經(jīng)在云計算方面做出了反應(yīng)。SAP云計算業(yè)務(wù)將會同時服務(wù)好內(nèi)部部署（on-premise）和按需定制兩大客戶。SAP已經(jīng)宣布推出全新的 SAP? 360 客戶解決方案（SAP Customer 360）。該解決方案由 SAP HANA? 平臺提供支持，凝聚了內(nèi)存計算、云計算、企業(yè)移動應(yīng)用和協(xié)作等強大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)SAP客戶關(guān)系管理（CRM），革新他們與客戶之間的互動方式。如果客戶想在訂閱的基礎(chǔ)上在公開云計算平臺上購買SAP Customer 360的話，我們現(xiàn)在也提供這種服務(wù)了。一旦客戶意識到SAP Customer 360是在HANA平臺上運行的話，那我們就將具備競爭優(yōu)勢。Salesforce在建設(shè)大型云計算公司方面做得非常好，但他們還是基于傳統(tǒng)架構(gòu)進行建設(shè)的�？蛻舨荒茉赟alesforce.com平臺上進行實時分析。這可是一大致命缺陷。

Workday則在人才管理方面非常專業(yè)，他們開發(fā)出了一套非常好的人力資本管理解決方案。我們收購了SuccessFactors，然后把SAP所有的人力資本管理應(yīng)用資產(chǎn)全部納入SuccessFactors部門進行管理。因此，讓我們拭目以待到今年6月會有多少公司選擇使用SuccessFactors吧。我們與Workday之間會有一場競爭激烈的較量。