云計算在中國鋪天蓋地強勢來襲。但多少有點人云亦云的味道。不過在十二五元年，企業(yè)也都在努力讓云計算如果落地，為企業(yè)帶來確實的好處。而東方中科金春姬女士，作為女性CIO的杰出代表，帶我們走進關于她的信息化發(fā)展領導之路。

云計算發(fā)展需要時間 不能操之過急

IT商業(yè)新聞網：云計算被譽為最熱的詞匯。您怎樣看待云時代的云計算發(fā)展路程？

金春姬：企業(yè)和媒體都在關注“云”，“云”的概念也提了很多年，但去年和今年的進展很大，云計算多少有一點落地了，之前都是人云亦云�，F(xiàn)在從企業(yè)角度來講，在服務方面，有些應用已經落地了。我個人認為從大的公眾服務來說“云”能夠提供更多的公眾性的服務，但落實到業(yè)務上還有很長的一段路要走。不過在企業(yè)的私有云方面，推動進程可能會更快一些。企業(yè)更看重安全性和業(yè)務的數(shù)據(jù)安全如何能夠得到保證，云計算在這方面還是需要發(fā)展一段時間的。但歸納到服務上，比如郵件，打印、物流等服務性很強的項目那么用“云”的方式來實現(xiàn)，應用將更加廣泛。

IT商業(yè)新聞網：云計算是一項新興的技術。那么您怎樣看待云計算對企業(yè)帶來哪些好處，有哪些弊端？東方中科對云計算是持一種怎樣的態(tài)度？

金春姬：在“云”的概念上做一個架構的變化，這是一個長期的考慮和規(guī)劃。云計算的概念是非常好的，但在應用IT系統(tǒng)的過程中，也難免面臨IT架構的整合，面臨后臺服務器的整合等問題，但它是一個大的趨勢。用戶關注的不是服務商怎樣去整合，而是在整合的過程中供應商如何把客戶的需要的整合在一起，對于用戶來講他們只關注自己在使用過程中的體驗，這個發(fā)展路程還是需要時間的。而“云”提供了這樣的技術可能性，總的來說不管是技術架構也好，還是云服務也好，從服務上和供應商整合資源上也還是需要時間的。

企業(yè)的“云”短時期就能夠完成，但在應用IT系統(tǒng)的時候更關心誰能夠提供這個系統(tǒng)，能夠滿足選取企業(yè)需要的服務。大家在談“云”，有條件是可以落地的，今年東方中科也在推進系統(tǒng)架構和系統(tǒng)整合，這些都是大的趨勢，但長期的投入和規(guī)劃，需要按部就逐步完善。這個時間是需要三到五年來完成的。投入的時間和精力還是比較大的。

信息化建設過程中技術和資金是兩個難點

IT商業(yè)新聞網：很多的公司和企業(yè)對IT的規(guī)劃越來越重視，好多都是一把手工程。那么東方中科在信息化建設上遇到哪些困難？

金春姬：問題主要有幾個。目前還是在規(guī)劃的過程中。一是技術的問題。真正做到整合，技術平臺很重要。虛擬化的技術很好正好，技術平臺也比較完善，虛擬化之后，也很好整合。其次是資金問題，首先要把平臺買來，然后實施整合費用，以及維護費用還是很高的。沒有二百萬是不現(xiàn)實的，是不能夠完成這個任務的。尤其在人力資源上也要做擴充，也面臨了很大的挑戰(zhàn)。在實踐的過程中遇到的種種不同類型的阻力也是一個很大的難點。

IT商業(yè)新聞網：東方中科現(xiàn)在目前使用的是哪套信息化系統(tǒng)？當初在選擇的時候是基于一種怎樣的考慮？

金春姬：ERP用的是SAP的。CRM用的Sage系統(tǒng)。以及一些自己開發(fā)的OA系統(tǒng)。我們的ERP再上SAP系統(tǒng)之前，我們的營業(yè)額不到三億，但是上馬SAP系統(tǒng)之后做到四億多。在這個選擇的過程中，請很多人來做我們的選型顧問，前期的調研大約歷時半年的時間，最后來總結選型的結果。實際上，公司的管理還是很細的，因為市場的原因，行業(yè)本身蛋糕也不是大。但作為國內行業(yè)的龍頭，我們已經做到這樣的規(guī)模，我們的競爭對手在投入上也就是我們的一半，我們爭取以少的人員達到最大的毛利。利潤要從管理中來獲取。這在管理上就給我們帶來更多的挑戰(zhàn)。優(yōu)化流程變得很重要，用IT的手段來固化流程，能夠提高效率。SAP的管理是比較細化的。我們選擇SAP的同時，實施的費用和后期的維護費用也是非常高的。也確實給我們帶來了效益。而CRM的作用是管理你的客戶。我們在上CRM之前，未來我們的銷售管理是非常脆弱的。我要預審的時候才發(fā)展與客戶的關系管理非常的脆弱，有些我們都是手工的表格，在這個過程中我們上馬CRM也是走了很多的彎路。CRM等系統(tǒng)功能強大，但也容易忽略自己的核心問題。從06年開始到目前為止信息化系統(tǒng)的建設和成長也發(fā)展了五年，已經固化了流程，做了良好的數(shù)據(jù)展示。然后把市場和銷售結合一起，OA 的平臺我們自己開發(fā)了一些應用插件。物流的發(fā)貨和收貨統(tǒng)一來應用。OA是04年已經搭建好的，在這個過程中也不斷添加。

即使金融危機，也不是砍掉IT的理由

IT商業(yè)新聞網：您作為女性的CIO，在處理一些問題上可能有女性特有的敏感觀察力。那么您怎樣看待CIO身上所肩負的責任和使命呢？

金春姬：女性和男性在專業(yè)知識上可能會差不多。但是在管理風格和管理模式上會不一樣。在管理過程中女性可能會更多的關心他們的日常生活。適當?shù)脑谏�活中給他們一些幫助，和自己的下屬能夠成為朋友，在與他們的溝通上，可以分析出員工的心態(tài)和對工作的態(tài)度等一系列問題。具備良好的溝通能力，與下屬隨時保持溝通是CIO應該具備的非常重要的素質。作為IT經理也好或者是CIO也好，把公司的IT實現(xiàn)應有的價值，一定要讓IT發(fā)揮應有的價值，讓IT為公司創(chuàng)造價值，也應該是CIO需要肩負的責任和使命。

IT商業(yè)新聞網：在今年，東方中科在信息化的投入和建設上有哪些戰(zhàn)略性的規(guī)劃？

金春姬：今年的規(guī)劃是在對網站的改版上更傾向于對網絡營銷的手段方式上。充分發(fā)揮網絡營銷的能力和在線平臺的購買能力。后臺數(shù)據(jù)整合也是今年的發(fā)展重點。我們要讓我們的ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)充分整合，然后通過BI的形式展示出來，更好的為企業(yè)做決策分析。在信息化的建設上每年都會不斷的投入，不斷的去完善我們的系統(tǒng)。在每年的規(guī)劃投入中，IT是有一個中長期規(guī)劃，一般這個時間在三年到五年左右的時間。重點項目我們會持續(xù)跟進，如果年初的預算批下來，那么完全可以保證今年的信息投入資金到位，即使金融危機，也不是砍掉IT的理由。