很多企業(yè)Boss和個人用戶在使用CRM云服務(wù)，但其中的大多數(shù)卻困惑于異軍突起的云計算技術(shù)與CRM系統(tǒng)到底誰成就了誰，他們在使用的到底是什么樣的產(chǎn)品，是硬件？是軟件？還是服務(wù)？可謂：CRM、云計算雖賢，得市場而名益彰。

CRM的出現(xiàn)，改變了以往客戶資料分散、客戶管理復(fù)雜繁瑣的狀況，還讓企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、員工數(shù)據(jù)實現(xiàn)了統(tǒng)一。而云計算正流行，2011年是云計算的騰云之年，基于云計算的各種應(yīng)用如百家爭鳴一般紛紛搶占市場，業(yè)內(nèi)有云：得云計算者得天下。CRM企業(yè)所欲也，云計算亦企業(yè)所欲也，兩者皆賢，相得益彰。

云計算與CRM的結(jié)合將會讓云計算從浮云羽化成蝶，綻放云計算的魅力。云計算的落地已不再是空中樓閣，它已經(jīng)完成從弱小的概念到強大應(yīng)用的蛻化，借CRM之勢迸發(fā)無與倫比的核能量。

CRM助中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型中演繹絕地反擊

自20世紀(jì)90年代以來，CRM的經(jīng)營理念和運作體系迅速被企業(yè)界所接受并在大企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，但是，占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用CRM卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因為中小企業(yè)數(shù)量龐大，對國民經(jīng)濟有著重大影響，更是因為這是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。

國內(nèi)經(jīng)濟市場的繁榮離不開浙商的幫助，可以說浙商的興起引領(lǐng)了全國經(jīng)濟的高速發(fā)展，作為國內(nèi)商品集散地的浙江義烏有著得天獨厚的企業(yè)成長沃土，然而與之不相對稱的信息化覆蓋成為這里顯著的矛盾，直接制約了浙商更大的發(fā)展空間。義烏有成百上千的中小企業(yè)，各行各業(yè)滲透其中，這些企業(yè)在國家十二五規(guī)劃中都面臨著轉(zhuǎn)型的問題，從粗放式的管理模式向精細化發(fā)展就離不開CRM系統(tǒng)的幫助。

義烏市祥勝文具有限公司就是在從粗放式經(jīng)濟向精細化管理的過程中通過云的CRM系統(tǒng)的幫助，把客戶管理、員工管理、產(chǎn)品管理做到精確分工、井井有條，成功從眾多的中小企業(yè)中脫穎而出，成為浙商企業(yè)轉(zhuǎn)型的先驅(qū)。很多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)看到了CRM系統(tǒng)帶來企業(yè)發(fā)展的暢通航道，隨著全國經(jīng)濟發(fā)展程度日益趨近，浙商原本暮氣沉沉的企業(yè)環(huán)境再一次煥發(fā)勃勃生機，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型在CRM的幫助下上演絕地反擊戰(zhàn)。據(jù)了解，其公司采用的是XTools云服務(wù)，目前XTools已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的云計算公司。

云計算催生CRM有利變異 企業(yè)享用團購價格的實惠

把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個非常重要的趨勢。對于大多數(shù)企業(yè)來說，云計算的最大好處就是它可以根據(jù)不同需要定制差異化解決方案，企業(yè)可以更靈活地部署CRM應(yīng)用。

云計算為CRM用戶的各種需求，提供了阿拉丁神燈般的幫助，讓很多不可能變成現(xiàn)實。云計算是什么？云計算的一大特色就好比是IT世界中的神燈，它站在云端，你在云下，通過很多諸如網(wǎng)格并行，分布計算等等你不懂得技術(shù)讓你不必懂得這些技術(shù)，就能使用這些技術(shù)帶來的服務(wù)。(責(zé)任編輯：admin)