美國新聞網(wǎng)站“野獸日報”昨天曝光稱，全球最大社交網(wǎng)站Facebook私下雇傭一家公關(guān)公司發(fā)布大量有關(guān)谷歌的負(fù)面新聞報道。Facebook證實確有此事，但堅持認(rèn)為這并不構(gòu)成對谷歌的誹謗。

公關(guān)公司承認(rèn)受雇于Facebook

互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的競爭一直非常激烈，本周有新聞稱，有公司雇傭全球知名的公關(guān)公司博雅撰寫負(fù)面報道，“抹黑”互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌，指責(zé)谷歌侵犯隱私。昨天，美國“野獸日報”網(wǎng)站更是報道稱，社交網(wǎng)站Facebook是“抹黑”谷歌的幕后黑手。

據(jù)“野獸日報”報道，F(xiàn)acebook雇傭公關(guān)公司攻擊谷歌公司一款名為“社交圈”的應(yīng)用，這款應(yīng)用能收集社交網(wǎng)站Facebook、微博Twitter等其它已經(jīng)公布在網(wǎng)絡(luò)上的社交信息，讓Gmail的用戶看到他們朋友和他們朋友的朋友的個人信息。

博雅首席執(zhí)行官馬克·佩恩對外證實，博雅確實被Facebook所雇傭。博雅稱，“Facebook以它只要求博雅使用可以公開獲取并可以被媒體證實的信息為由，要求博雅不透露自己的名字。”“無論到底出于何種緣由，這都不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，同時這也違反了我們公司的政策。這(要求不透露客戶名字)本應(yīng)該被拒絕掉。”博雅表示。

“跟媒體溝通時，我們必須堅持客戶透明性這一嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。這件事也凸顯了遵守該原則的絕對重要性。”博雅說。

Facebook認(rèn)為無需道歉

博雅公司接觸的知名博主克里斯多夫·索格霍安收到了一些電子郵件，郵件中聲稱谷歌公司“不僅侵犯了數(shù)以百萬計的美國人的個人隱私，他們還違反了規(guī)定，侵犯了很多公司的隱私。”郵件同時還提供“寫作幫助”，希望能把文章發(fā)表到《華盛頓郵報》等主流媒體上。

Facebook發(fā)言人承認(rèn)該公司聘請博雅對谷歌做出回?fù)�。Face－book發(fā)表聲明為自己辯護(hù)，F(xiàn)ace－book的一名發(fā)言人說：“我們沒有批準(zhǔn)或試圖使用‘抹黑’對手的戰(zhàn)略，事實上，我們希望有第三方機(jī)構(gòu)能證實，人們不希望自己在Facebook上的信息被谷歌‘社交圈’或者其他網(wǎng)站擅自收集使用。”

此外，F(xiàn)acebook在發(fā)給法新社的郵件中表示，該公司確實雇傭了博雅，但卻堅持認(rèn)為“我們無意也不承認(rèn)此舉對谷歌造成‘誹謗’”。

Facebook認(rèn)為自己不需要道歉，但是稱“這是一個嚴(yán)肅的問題，我們本應(yīng)該以一種嚴(yán)肅且透明的方式將其呈現(xiàn)出來”。

兩家公司競爭越來越激烈

曝光Facebook行為的“野獸日報”記者丹·里昂斯說，這起事件說明，這兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的競爭非常激烈。

“硅谷的每一家大公司都在這場游戲中戴著面具，”里昂斯說，“我能看到他們面具下的壓力和絕望。”

里昂斯說，F(xiàn)acebook的舉措實際上并不僅僅是擔(dān)心谷歌“社交圈”可能泄漏隱私，而是擔(dān)心谷歌進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。“他們真正憤怒的是谷歌從Facebook獲得信息，從而建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，”里昂斯說。

有分析人士稱，迄今為止谷歌在社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的努力并未取得大的進(jìn)展，同時Facebook本身最近也陷于幾項隱私爭議之中。Facebook與谷歌之間的競爭越來越激烈，兩家公司都希望占據(jù)在線廣告市場更大的份額，并贏得更多用戶的在線時間。

Facebook的擔(dān)憂被暴露

Facebook的這種公關(guān)做法在博客界引起了廣泛批評。

美國科技博客網(wǎng)站TechCrunch的創(chuàng)始人邁克爾·阿靈頓撰寫了一篇名為《Facebook偷偷抹黑谷歌很丟臉》的文章，文章指出，“Facebook這種行為讓業(yè)界知道，F(xiàn)acebook非常害怕谷歌，所以才推出了這個戰(zhàn)略。 Facebook其實不應(yīng)該感到害怕，他們應(yīng)該感到自信才對。 ”

Facebook此舉還讓人擔(dān)心，如果一家公司在競爭中的表現(xiàn)很怯懦，人們可能會更難信任這家公司。盡管Facebook對谷歌的某些指責(zé)可能是真的，但是Facebook的做法卻是愚蠢的。

紐約大學(xué)商學(xué)院教授埃溫·申克勒說，這種“抹黑”或是“傳謠”戰(zhàn)略非常容易出現(xiàn)意外，對公司來說是不穩(wěn)定因素，“很有可能會嚴(yán)重傷害公司的形象。 ”