老板抽油煙機(jī)玻璃罩突然發(fā)生爆炸，炸裂后的玻璃飛滿廚房;老板燃?xì)庠钍褂貌坏揭荒昃屯蝗槐��?老板壓力鍋第一次使用就發(fā)生爆炸，還燙傷了消費(fèi)者家人……老板電器盡管在今年上半年行業(yè)整體銷售下滑的態(tài)勢(shì)下，通過(guò)高端戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)同比增三成的佳績(jī)，但業(yè)內(nèi)專家指出，老板電器頻出爆炸事故，質(zhì)量或成為其高速發(fā)展的絆腳石，漂亮業(yè)績(jī)存質(zhì)量隱憂。

老板抽油煙機(jī)、燃?xì)庠�、壓力鍋頻出爆炸事件

據(jù)媒體報(bào)道，今年6月，山東張先生購(gòu)買的老板抽油煙機(jī)玻璃罩突然發(fā)生爆炸，廚房里遍地可見(jiàn)玻璃渣。找到廠家，被告之目前國(guó)家有針對(duì)抽油煙機(jī)玻璃罩自爆的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家規(guī)定的自爆率是千分之三，而他們公司統(tǒng)計(jì)的玻璃罩自爆率是三千分之一。這說(shuō)明老板的抽油煙機(jī)性能還是很好的。老板電器方面還表示，他們?cè)诙〒p過(guò)程中，沒(méi)有進(jìn)行折舊定損，直接為張先生準(zhǔn)備了一臺(tái)價(jià)值2200元的全新抽油煙機(jī)。

但張先生卻認(rèn)為廠商沒(méi)有賠償誠(chéng)意。“我當(dāng)時(shí)買這臺(tái)機(jī)器花了1700多元，如果按物價(jià)上漲的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，選一臺(tái)3300元左右的抽油煙機(jī)應(yīng)該可以，但他們不同意，如果抽油煙機(jī)炸傷人了又該怎么算呢?我現(xiàn)在也不想要什么賠償了，我要跟他們賭上一口氣。”

今年7月，杭州趙女士的老板燃?xì)庠钍褂貌坏揭荒昃屯蝗槐�炸了。飛射到四處的玻璃，每顆都如綠豆般大小，不僅炸得廚房遭了殃，最遠(yuǎn)的玻璃渣還飛到了3米開(kāi)外的客廳。“如果當(dāng)時(shí)有人在的話，后果真是不堪設(shè)想。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景，趙女士依然心有余悸。

對(duì)此，老板電器的負(fù)責(zé)人汪小姐說(shuō)，鋼化玻璃存在千分之三的自爆率，雖然趙女士使用的燃?xì)庠顩](méi)異常情況，但發(fā)生自爆也實(shí)屬正常。并更換了自爆的燃?xì)庠蠲姘濉?/p>

不過(guò)，趙女士在燃?xì)庠畹漠a(chǎn)品包裝說(shuō)明上并沒(méi)找到所謂“千分之三自爆率”。趙女士氣憤地說(shuō)，“如果我當(dāng)時(shí)知道有這千分之三的自爆率，我絕對(duì)不會(huì)買這個(gè)產(chǎn)品。”對(duì)于老板電器的解釋和處理方法，她都不滿意。“我們現(xiàn)在燒飯都心驚膽戰(zhàn)的，誰(shuí)知道什么時(shí)候又會(huì)爆炸?!”

最后，在有關(guān)方面的介入下，老板電器免費(fèi)為趙女士更換了一臺(tái)不銹鋼材質(zhì)的燃?xì)庠睢?/p>

今年7月，廈門陳女士新買的老板牌壓力鍋使用第一次就發(fā)生了爆炸，還導(dǎo)致家里抽油煙機(jī)掉落，并燙傷了家人。而商家卻認(rèn)為是消費(fèi)者自己操作不當(dāng)造成的。對(duì)此陳女士不認(rèn)同。在工商執(zhí)法人員的多次調(diào)解下，商家賠償陳女士3000元和一個(gè)新的壓力鍋。

昨日，速途網(wǎng)登陸多家投訴網(wǎng)站看到，有不少消費(fèi)者投訴老板電器出現(xiàn)爆炸的問(wèn)題，并投訴老板電器售后服務(wù)態(tài)度不好，有的消費(fèi)者報(bào)修50多天也不見(jiàn)其維修人員上門維修。

漂亮業(yè)績(jī)存質(zhì)量隱憂

盡管受到房地產(chǎn)調(diào)控政策影響，今年上半年廚電行業(yè)整體情況不容樂(lè)觀，但老板電器(002508)仍交出了一份漂亮的半年報(bào)。7月27日，老板電器公布的2012上半年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，1-6月老板電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.56億元，同比增長(zhǎng)20.63%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.06億元，同比增長(zhǎng)32.68%。老板電器在半年報(bào)中預(yù)計(jì)，今年1-9月份凈利潤(rùn)將同比增長(zhǎng)10%-40%。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康時(shí)代公司的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年主要的廚房電器產(chǎn)品吸油煙機(jī)、燃?xì)庠�、消毒柜累�?jì)銷售額、銷售量均呈現(xiàn)不同程度的負(fù)增長(zhǎng)，而老板電器上半年吸油煙機(jī)產(chǎn)品營(yíng)收5.2億元，同比增長(zhǎng)24.32%，毛利率49.84%;燃?xì)庠町a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.67億元，同比增長(zhǎng)16.33%，毛利率50.61%。

對(duì)此，老板電器表示，堅(jiān)持專注以吸油煙機(jī)為主的廚房電器，并且定位清晰是老板電器能夠在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境下依舊健康、快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

而產(chǎn)業(yè)分析師則認(rèn)為，老板電器所指的定位清晰，就是老板電器堅(jiān)持走的高端戰(zhàn)略。據(jù)了解，老板的抽油煙機(jī)新品售價(jià)高達(dá)七八千元，燃?xì)庠罹呷�四千也不少，電壓力鍋也有三千元左右的高端產(chǎn)品。而其它品牌的同類產(chǎn)品油煙機(jī)多為三四千元，燃?xì)庠罹叨酁閮扇�千元，電壓力鍋多在幾百元�?ldquo;一般家電的毛利率在30%左右的就很少見(jiàn)，而老板電器毛利潤(rùn)高達(dá)50%左右，這就是價(jià)格定位高，利潤(rùn)高的高端戰(zhàn)略所致了。”產(chǎn)業(yè)分析師指出。

不過(guò)，產(chǎn)業(yè)分析師指出，企業(yè)的高端戰(zhàn)略必須建立在質(zhì)量過(guò)硬之上。如果老板電器頻出質(zhì)量問(wèn)題，而老板電器又在售后服務(wù)環(huán)節(jié)不能及時(shí)有效地進(jìn)行解決的話，質(zhì)量、售后恐將成為老板電器高速發(fā)展的絆腳石。精明的消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)向購(gòu)買其它品牌，老板電器的市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)將面臨威脅。